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Bitte beachte, dass sich Lieferungen hin und wieder verzögern können:
- Deine Sendung kannst du hier selbst verfolgen. Du brauchst nur deine Auftragsnummer (beginnend mit 3) aus deiner Auftragsbestätigung und deine Postleitzahl.
- Auch wenn du nur einen Teil Ihrer Bestellung bekommen hast, warte bitte – der Rest kommt.
Unsere Paketdienstleister und wir tun alles, damit deine Pakete schnellstmöglich bei dir ankommen.
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Versand & Lieferung
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL, ins Ausland liefern wir mit DHL International.
Ein Express-Versand ist nicht möglich.
Die Zustellung durch DHL findet montags bis freitags sowie samstags statt.
Sollte der DHL-Zusteller beim ersten Zustellversuch niemanden antreffen, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Das Paket kann dann in der angegebenen Postfiliale abgeholt werden.
⚠️ Bitte beachte: Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.
Speditionsversand für schwere oder große Bestellungen
Besonders umfangreiche und/oder schwere Bestellungen mit einem Gewicht über 31,5 kg werden per Spedition ausgeliefert.
- Das beauftragte Speditionsunternehmen setzt sich in der Regel telefonisch mit dir in Verbindung, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren.
- Bitte gib daher während des Bestellvorgangs unbedingt eine gültige Telefonnummer an.
Die Zustellung per Spedition – innerhalb und außerhalb Deutschlands – erfolgt bei größeren, auf einer Einwegpalette gelieferten Systemen bis zur Bordsteinkante (Lieferung frei Grundstücksgrenze).
Der Weitertransport auf dem Grundstück obliegt dem Kunden.
Die Einwegpalette verbleibt beim Kunden und kann über den Hausmüll oder einen Wertstoffhof entsorgt werden.
Welche Versandart wird bei meinem bestellten Produkt genutzt?
Du kannst direkt auf der Produktseite, durch einen Klick auf den Info-Button (siehe folgenden Screenshot am Beispiel der Ultima 40), ganz einfach prüfen, mit welchem Versanddienstleister deine Bestellung geliefert wird.