WICHTIGE KUNDENINFORMATION
Aktuell kann es – bedingt durch den enormen Anstieg der Paketanzahl – bei allen Zustellunternehmen zu Verzögerungen in der Auslieferung kommen. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, Ihre Pakete werden zugestellt!
Ist die Sendung rechtzeitig zu Weihnachten da? Alle Infos gibt es hier -> Lieferung vor Weihnachten
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Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt bei sofort verfügbarer Ware innerhalb von 2-4 Werktagen innerhalb Deutschlands per DHL.
Bei Lieferungen per Spedition oder ins Ausland per GLS/DPD beträgt die Lieferzeit ca. 4-8 Werktage. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.
DPD-Lieferungen in die Schweiz können - bedingt durch die Abwicklung von Zollformalitäten - bis zu 14 Tagen dauern.
Standardmäßig erhalten Sie nach Ihrer erfolgten Bestellung per E-Mail die Auftragsbestätigung mit der Angabe der konkreten Lieferwoche. Anbei ein Beispiel:
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Sobald Ihre Bestellung von uns an den zuständigen Logistiker übergeben wurde, senden wir Ihnen zusätzlich eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Möglichkeit der Sendungsverfolgung zu. Den genauen Lieferstatus können Sie hierin über den Link "Sendungsverfolgung" jederzeit einsehen.
Haben Sie diese Mail nicht erhalten, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, vereinzelt verirren sich E-Mails dorthin.
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Alternativ können Sie den Status Ihrer Sendung auch beim jeweiligen Versanddienstleister erfahren, bitte geben Sie auf der jeweiligen Seite Ihre Sendungsnummer aus der Versandbenachrichtigung ein:
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Bei Lieferungen mit DPD: Kontakt
Bei Lieferungen mit GLS: Kontakt
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