In questo articolo troverete le possibili cause e le soluzioni suggerite se la batteria delle cuffie o del dispositivo portatile non si carica. Se la batteria continua a non caricarsi, contattateci.
Note sulla batteria
- Se le cuffie/dispositivo sono stati esposti a temperature elevate o basse, lasciare che si adattino alla temperatura ambiente di
e poi provare a caricarli di nuovo. - La batteria potrebbe essere profondamente scarica. Una scarica profonda non è normalmente un difetto. Si consiglia pertanto di caricare i dispositivi una volta per almeno 24 ore utilizzando il cavo di ricarica/alimentatore in dotazione per escludere un difetto, anche se il LED di ricarica non si accende immediatamente.
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Ulteriori informazioni su questo argomento:
- ROCKSTER / ROCKSTER AIR: la batteria non si carica e/o si scarica molto rapidamente. Si tratta di un difetto?
- Dispositivi Teufel con batteria ricaricabile - consigli per una corretta ricarica della batteria
- Per sapere come caricare e mantenere correttamente la batteria, in modo che la durata e la capacità descritte rimangano elevate senza limitazioni, potete consultare il nostro blog: Ricarica e manutenzione corretta della batteria
Controllare l'alimentatore/l'adattatore di ricarica
- È collegato correttamente? Provare a utilizzare una presa diversa.
- Le due estremità del cavo di ricarica sono collegate correttamente e in modo sicuro? Provare a utilizzare un altro cavo di ricarica.
- Se il caricabatterie è stato esposto a temperature elevate o basse, lasciare che si adatti alla temperatura ambiente di
e quindi provare a ricaricare la batteria/il dispositivo. -
se non è stato fornito un adattatore di carica:
- La potenza dell'adattatore/spina di ricarica soddisfa il minimo richiesto dal prodotto per funzionare e/o caricare la batteria? Le specifiche di potenza sono riportate nelle istruzioni per l'uso o sulla pagina del prodotto nel negozio online. È possibile utilizzare anche adattatori di ricarica USB-C con un'uscita di potenza superiore, poiché il prodotto ne trae energia in modo variabile. Se il vostro adattatore/spina di ricarica eroga una potenza troppo bassa, utilizzatene uno diverso.
Se non è possibile caricare le cuffie wireless:
- Assicurarsi che le cuffie siano inserite correttamente nella scatola di ricarica e, se necessario, correggerle.
- Assicurarsi che la batteria della scatola di ricarica non sia scarica. Se la batteria della scatola di ricarica è scarica, caricarla.
- Controllare che non vi siano sporcizia o depositi sui contatti di ricarica della scatola
o sulle cuffie. Suggerimento di lettura > Per ulteriori suggerimenti sulla pulizia delle cuffie, consultare il nostro blog. - Se le cuffie sono state esposte a temperature elevate o basse, lasciarle adattare alla
temperatura ambiente e poi provare a ricaricarle.
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