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Cuffie: consigli per problemi di connessione Bluetooth

In questo articolo trovi consigli per risolvere problemi Bluetooth con i tuoi cuffie e stabilire una connessione stabile.

Contenuto

Controllare la connessione Bluetooth e risolvere i problemi

Segui i passaggi nell’ordine indicato. Dopo ogni passaggio, verifica se la connessione funziona.

Verificare i requisiti

☐ Pellicole protettive rimosse da cuffie e custodia di ricarica
☐ Cuffie sufficientemente cariche
☐ Dispositivo mobile sufficientemente carico
☐ Bluetooth attivato sul dispositivo mobile
☐ Dispositivo mobile visibile ad altri dispositivi
☐ Cuffie e dispositivo mobile si trovano nelle immediate vicinanze

Tutti i punti sono soddisfatti?

✅ Sì → Avvia l’accoppiamento Bluetooth. Trovi informazioni per attivare la modalità di accoppiamento nel manuale d’uso.

❌ No → Prima soddisfa i requisiti mancanti.

Se la connessione non funziona

☐ Spegni temporaneamente altri dispositivi Bluetooth o disconnetti connessioni esistenti
☐ Disattiva e riattiva il Bluetooth sul dispositivo mobile
☐ Riavvia cuffie e dispositivo mobile
☐ Cancella le cuffie dalla lista Bluetooth del dispositivo mobile
☐ Cancella la lista dispositivi Bluetooth delle cuffie
☐ Prova la connessione con un altro dispositivo mobile

Cancellare la lista Bluetooth sui rispettivi cuffie:

AIRY / AIRY NG

AIRY: tieni premuti contemporaneamente i tasti e per 10 secondi.

AIRY NG: tieni premuti i tasti per circa 10 secondi.

AIRY OPEN TWS:
  1. Metti entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica.
  2. Tieni premuto il pulsante (4) nella custodia per 4 secondi.
      
  3. Il LED di stato della custodia (5) e i LED di stato (3) degli auricolari lampeggiano in sequenza rosso, blu, rosso. Successivamente gli auricolari entrano in modalità di accoppiamento Bluetooth.
AIRY SPORTS / AIRY SPORTS TWS 2:

AIRY SPORTS TWS

  1. Metti gli auricolari nella custodia di ricarica
  2. Tieni premuti i tasti multifunzione L e R per 8 secondi.

AIRY SPORTS TWS 2

  1. Metti gli auricolari nella custodia di ricarica
  2. Apri la custodia e lasciala aperta.
  3. Tieni premuto il pulsante (5) sulla custodia per 4 secondi. Il LED di stato della custodia (4) lampeggia rapidamente in blu per tre volte.
    AIRY_SPORTS_TWS_2_Case.png
AIRY TWS/AIRY TWS 2/ AIRY TWS PRO:
  1. Metti gli auricolari nella custodia di ricarica
  2. Tieni premuto il pulsante della custodia per 4 secondi.

CAGE PRO
  1. Spegni il CAGE PRO.
  2. Tieni premuto il pulsante di accensione/spegnimento (a dispositivo spento) per 8 secondi.

Puoi anche resettare il CAGE PRO alle impostazioni di fabbrica: tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione/spegnimento e il tasto multifunzione per 4 secondi. Se l’operazione ha successo, i LED lampeggiano alternativamente in rosso e blu.

MOVE BT:
  1. Spegni il MOVE BT.
  2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto multifunzione b e il tasto c “Riduci volume” per 5 secondi.
    mceclip1.png
  3. Il LED 4 lampeggia 4 volte in rosso e le impostazioni di accoppiamento Bluetooth® sono state resettate.
SUPREME ON
  1. Spegni le cuffie.
  2. Premi e tieni premuto il tasto di accensione per 8 secondi finché il LED (3) lampeggia due volte in blu.

REAL BLUE / REAL BLUE NC 3 / REAL BLUE PRO:

  1. Spegni le cuffie.
  2. Con le cuffie spente, tieni premuto il tasto di accensione (1) per 8 secondi.

Altre possibili cause di errore?

I consigli precedenti non hanno aiutato o ci sono altri problemi? Per favore, passa in rassegna la seguente checklist. Anche in questo caso: per domande su un prodotto Teufel specifico, consulta anche il manuale del tuo prodotto nelle sezioni “Connessione” e “Risoluzione problemi”.

Compatibilità e software

☐ Firmware e software sono aggiornati?

Tieni aggiornati il firmware delle cuffie e il software del dispositivo mobile. Gli aggiornamenti correggono errori noti e migliorano la stabilità della connessione. Informazioni sugli aggiornamenti sono disponibili qui.

☐ Il dispositivo è tecnicamente compatibile?

I dispositivi Bluetooth sono generalmente compatibili tra loro. Se i problemi persistono, prova la connessione con un altro trasmettitore Bluetooth, ad esempio un altro smartphone.

Connessione Bluetooth

☐ Il tuo dispositivo supporta Bluetooth come trasmettitore?

Le cuffie Teufel sono ricevitori Bluetooth e necessitano di un dispositivo che possa trasmettere segnali audio Bluetooth. Non tutti i televisori o computer supportano questa funzione. Per i televisori più vecchi può aiutare un trasmettitore Bluetooth esterno.

☐ La connessione non si stabilisce?

Elimina la connessione Bluetooth memorizzata su entrambi i dispositivi e avvia nuovamente l’accoppiamento.

☐ La connessione si interrompe frequentemente?

  • Riduci la distanza tra trasmettitore e cuffie.
  • Rimuovi eventuali ostacoli come muri o oggetti metallici.
  • Spegni temporaneamente altri dispositivi elettronici nelle vicinanze per escludere interferenze.

Problemi audio e dispositivi

☐ Le cuffie sono riconosciute ma non si sente alcun suono?

Controlla il volume sul dispositivo sorgente e sulle cuffie. Assicurati inoltre che non sia attiva la modalità silenziosa.

☐ Le cuffie sono riconosciute ma non possono essere selezionate?

Su dispositivi con microfono potrebbe essere necessario autorizzare l’accesso ai microfoni esterni nelle impostazioni sulla privacy.

Dispositivi Bluetooth memorizzati

☐ La lista dispositivi Bluetooth è piena?

Molti dispositivi memorizzano al massimo otto ricevitori Bluetooth. Se necessario, cancella la lista e accoppia nuovamente. Come fare è spiegato nel manuale d’uso specifico o qui.

Dispositivi Apple

☐ Stai usando un dispositivo Apple?

  • Disattiva e riattiva il Bluetooth dalle impostazioni di sistema.
  • Se necessario, resetta il modulo Bluetooth tramite la funzione di debug.

Cosa fare se nulla funziona?

Esegui una ricerca sistematica degli errori e verifica se uno dei dispositivi potrebbe avere un guasto hardware – ad esempio con test su altri dispositivi Bluetooth.

Se hai seguito le checklist e il manuale del prodotto non ti aiuta, contattaci.

Ulteriori informazioni sull’argomento

tradotto con l’aiuto dell’IA

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