In diesem Artikel findest du mögliche Ursachen und Lösungsvorschläge, wenn der Akku deines Kopfhörers oder deines portablen Geräts nicht auflädt. Wenn sich der Akku dennoch nicht aufladen lässt, kontaktiere uns.
Hinweise zum Akku
- Wenn dein Kopfhörer/Gerät hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt war, lasse dieses auf
Raumtemperatur anpassen und versuche dann, ihn erneut zu laden. - Möglicherweise ist der Akku tiefentladen. Eine Tiefenentladung stellt im Normalfall keinen Defekt dar. Daher empfehlen wir dir, die Geräte einmalig für mindestens 24 Stunden über das mitgelieferte Ladekabel/Netzteil aufzuladen, um einen Defekt sicher auszuschließen, auch wenn die Lade-LED nicht gleich anspringt.
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Weitere Informationen zum Thema:
- ROCKSTER / ROCKSTER AIR: Der Akku lädt nicht und/oder entlädt sehr schnell. Ist das ein Defekt?
- Teufel Geräte mit Akku - Tipps zum richtigen Akku-Laden
- Wie man denn den Akku richtig laden und pflegen kann, damit die beschriebene Lebensdauer und Kapazität uneingeschränkt hoch bleibt, findest du in unserem Blog: Akku richtig laden und pflegen
- Ratgeber im Blog: Tiefentladung: Wie du einen tiefentladenen Akku vielleicht noch rettest
Überprüfe das Netzteil/den Ladeadapter.
- Ist es richtig angeschlossen? Nutze testweise eine andere Steckdose.
- Sind beide Enden des Ladekabels richtig und sicher eingesteckt? Nutze testweise ein anderes Ladekabel.
- Wenn dein Ladegerät hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt war, lass es auf
Raumtemperatur anpassen und versuche dann, den Akku/das Gerät erneut zu laden. -
Wenn kein Lade-Adapter mitgeliefert wurde:
- Entspricht die Leistung deines Lade-Adapters/-Steckers dem Minimum, welches dein Produkt zum Betrieb und/oder zum Aufladen seines Akkus benötigt? Die Angaben zur Leistung findest du entweder in der Bedienungsanleitung oder auf der Produktseite im Webshop. USB-C-Ladeadapter mit höherer Watt-Ausgangsleistung können ebenfalls eingesetzt werden, da das Produkt seine Leistung daraus variabel entnimmt. Liefert dein Ladeadapter/-stecker zu wenig Leistung, nutze einen anderen.
Wenn sich die kabellosen Kopfhörer nicht aufladen lassen:
speziell für True Wireless (TWS) Kopfhörer mit Ladebox:
- Vergewissere dich, dass die Kopfhörer richtig in die Ladebox eingesetzt sind und korrigiere dies ggf.
- Vergewissere dich, dass die Batterie der Ladebox nicht leer ist. Ist der Akku der Ladebox leer, lade diesen auf.
- Überprüfe, ob sich die Schutzfolie, Verschmutzungen oder Ablagerungen auf den Ladekontakten in der Box
oder an den Kopfhörern befinden. Lesetipp > Weitere Tipps zum Reinigen von Kopfhörern findest du in unserem Blog.
bei allen kabellosen Kopfhörern:
- Überprüfe, ob sich die Schutzfolie, Verschmutzungen oder Ablagerungen auf den Ladekontakten der Kopfhörer befinden.
- Überprüfe das Ladekabel und das Netzteil, wie hier im Artikel beschrieben.
- Wenn dein Kopfhörer hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt war, lasse ihn sich auf Raumtemperatur anpassen und versuche dann, ihn erneut zu laden.
- Vermutest du einen Defekt bei deinem Kopfhörer, dann hilft dir die Anleitung "Mein Kopfhörer ist defekt - was tun? weiter.
Wenn sich nach den eben erwähnten Hinweisen herausstellen sollte, dass der Akku deines Gerätes defekt ist, melde dich bei uns. Kontakt