In diesem Artikel findest du mögliche Ursachen und Lösungsvorschläge, wenn der Akku deines Kopfhörers oder deines portablen Geräts nicht auflädt.
Hinweise zum Akku
- Wenn dein Kopfhörer/Gerät hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt war, lasse dieses auf
Raumtemperatur anpassen und versuche dann, ihn erneut zu laden. - Möglicherweise ist der Akku tiefentladen. Eine Tiefenentladung stellt im Normalfall keinen Defekt dar. Daher empfehlen wir dir, die Geräte einmalig für mindestens 24 Stunden über das mitgelieferte Ladekabel/Netzteil aufzuladen, um einen Defekt sicher auszuschließen, auch wenn die Lade-LED nicht gleich anspringt.
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Weitere Informationen zum Thema:
- ROCKSTER / ROCKSTER AIR: Der Akku lädt nicht und/oder entlädt sehr schnell. Ist das ein Defekt?
- Teufel Geräte mit Akku - Tipps zum richtigen Akku-Laden
- Wie man denn den Akku richtig laden und pflegen kann, damit die beschriebene Lebensdauer und Kapazität uneingeschränkt hoch bleibt, findest du in unserem Blog: Akku richtig laden und pflegen
- Ratgeber im Blog: Tiefentladung: Wie du einen tiefentladenen Akku vielleicht noch rettest
Überprüfe das Netzteil/den Ladeadapter.
- Ist es richtig angeschlossen? Nutze testweise eine andere Steckdose.
- Sind beide Enden des Ladekabels richtig und sicher eingesteckt? Nutze testweise ein anderes Ladekabel.
- Wenn dein Ladegerät hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt war, lass es auf
Raumtemperatur anpassen und versuche dann, den Akku/das Gerät erneut zu laden. -
Wenn kein Lade-Adapter mitgeliefert wurde:
- Entspricht die Leistung deines Lade-Adapters/-Steckers dem Minimum, welches dein Produkt zum Betrieb und/oder zum Aufladen seines Akkus benötigt? Die Angaben zur Leistung findest du entweder in der Bedienungsanleitung oder auf der Produktseite im Webshop. USB-C-Ladeadapter mit höherer Watt-Ausgangsleistung können ebenfalls eingesetzt werden, da das Produkt seine Leistung daraus variabel entnimmt. Liefert dein Ladeadapter/-stecker zu wenig Leistung, nutze einen anderen.
Wenn sich die kabellosen Kopfhörer nicht aufladen lassen:
speziell für True Wireless (TWS) Kopfhörer mit Ladebox:
- Vergewissere dich, dass die Kopfhörer richtig in die Ladebox eingesetzt sind und korrigiere dies ggf.
- Vergewissere dich, dass die Batterie der Ladebox nicht leer ist. Ist der Akku der Ladebox leer, lade diesen auf.
- Überprüfe, ob sich die Schutzfolie, Verschmutzungen oder Ablagerungen auf den Ladekontakten in der Box
oder an den Kopfhörern befinden. Lesetipp > Weitere Tipps zum Reinigen von Kopfhörern findest du in unserem Blog.
bei allen kabellosen Kopfhörern:
- Überprüfe, ob sich die Schutzfolie, Verschmutzungen oder Ablagerungen auf den Ladekontakten der Kopfhörer befinden.
- Überprüfe das Ladekabel und das Netzteil, wie hier im Artikel beschrieben.
- Wenn dein Kopfhörer hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt war, lasse ihn sich auf Raumtemperatur anpassen und versuche dann, ihn erneut zu laden.
- Vermutest du einen Defekt bei deinem Kopfhörer, dann hilft dir die Anleitung "Mein Kopfhörer ist defekt - was tun? weiter.
Wenn sich nach den eben erwähnten Hinweisen herausstellen sollte, dass der Akku deines Gerätes defekt ist, melde dich bei uns.