Wenn Teams dein Headset nicht erkennt, Zoom kein Mikrofon findet oder dein Bluetooth-Mikrofon unter Windows nicht funktioniert, helfen die folgenden Schritte bei der Fehlerbehebung.
| Kurz erklärt: Wenn dein Teufel Bluetooth-Kopfhörer in Teams, Zoom oder anderen Telefonie-Anwendungen kein Mikrofon-Signal überträgt, verwendet Windows häufig das Stereo-Profil (A2DP) statt des Headset-Profils (Hands-Free/HFP). Prüfe die Audioeinstellungen in Windows und der jeweiligen Anwendung und wähle den Kopfhörer als Mikrofon und Lautsprecher aus. |
Teufel Bluetooth-Kopfhörer für Teams, Zoom und andere Telefonie-Apps einrichten
Wenn dein Teufel Bluetooth-Kopfhörer zwar mit Windows verbunden ist, das Mikrofon aber in Microsoft Teams, Zoom oder anderen Telefonie-Anwendungen nicht funktioniert, prüfe die Audioeinstellungen in Windows und der jeweiligen Anwendung. Häufig ist das falsche Bluetooth-Profil ausgewählt.
Windows 11
- Öffne Einstellungen.
- Wähle System > Sound.
- Scrolle zum Bereich Ausgabe und wähle deinen Teufel Kopfhörer aus.
- Scrolle zum Bereich Eingabe und prüfe, ob das Mikrofon deines Teufel Kopfhörers ausgewählt ist.
- Starte anschließend Microsoft Teams, Zoom oder die verwendete Telefonie-Anwendung neu.
- Öffne die Audioeinstellungen der Anwendung und wähle dort ebenfalls deinen Teufel Kopfhörer als Lautsprecher und Mikrofon aus.
Windows 10
- Öffne Einstellungen > System > Sound.
- Wähle unter Ausgabegerät auswählen deinen Teufel Kopfhörer aus.
- Wähle unter Eingabegerät auswählen das Mikrofon deines Teufel Kopfhörers aus.
- Starte die Telefonie-Anwendung neu.
- Prüfe die Audioeinstellungen innerhalb der Anwendung.
Ergänzender Tipp für Windows 11 & 10
Sollte das Mikrofon trotz der genannten Schritte weiterhin stumm bleiben, prüfe unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon, ob die Option „Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“ sowie „Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“ aktiviert ist. Manchmal blockieren die Windows-Datenschutzeinstellungen den Zugriff von Teams oder Zoom komplett.
Funktioniert das Mikrofon weiterhin nicht?
- Trenne die Bluetooth-Verbindung zum Kopfhörer.
- Starte den Kopfhörer neu.
- Verbinde den Kopfhörer erneut mit Windows.
- Prüfe, ob in Teams, Zoom oder einer anderen Anwendung die Headset-/Hands-Free-Variante des Geräts ausgewählt ist.
- Führe einen Testanruf in Microsoft Teams oder Zoom durch und prüfe, ob dein Mikrofon erkannt und ein Audiosignal übertragen wird.
Hintergrund: Warum tritt dieses Problem auf?
Bluetooth-Kopfhörer können unter Windows mit verschiedenen Bluetooth-Profilen betrieben werden:
- Option "Stereo A2DP" (Advanced Audio Distribution Protokoll): Dieses Protokoll dient ausschließlich zum Hören von Musik, Video- und Filmton in Stereo. Die Telefonie ist mit diesem Profil nicht möglich.
- Option "HFP" (Hands Free Protokoll): Dieses Protokoll dient zur Wiedergabe der Sprache von Anrufenden und zur Weitergabe des Mikrotonsignals. Die Telefonie ist hier möglich.
Hinweis: Viele Konferenz-Apps erkennen den Unterschied zwischen Musik und Anruf automatisch und schalten entsprechend von Option Stereo auf Option Hands-Free, sobald du einen Anruf tätigst oder annimmst. Bei einigen Modellen jedoch müssen - abhängig von den jeweiligen Nutzereinstellungen - die Profile manuell ausgewählt werden. Dies kannst du meist in den Einstellungen der jeweiligen Chat-Software, aber auch in Windows vornehmen.
Häufige Fragen
Warum höre ich den Gesprächspartner, kann aber nicht sprechen?
In diesem Fall verwendet Windows häufig das Stereo-Profil (A2DP). Dieses unterstützt die Mikrofonfunktion nicht. Wähle stattdessen die Headset- beziehungsweise Hands-Free-Variante deines Teufel Kopfhörers aus.
Warum wird mein Teufel Kopfhörer zweimal angezeigt?
Windows erstellt oft zwei Audioprofile:
- Stereo (für Musik)
- Hands-Free bzw. Headset (für Telefonie)
Für Teams, Zoom und andere Konferenzanwendungen muss die Headset-Version ausgewählt werden.
Warum klingt die Audioqualität während eines Anrufs schlechter?
Während eines Anrufs wechselt Bluetooth häufig automatisch auf das Hands-Free-Profil. Dadurch wird das Mikrofon aktiviert, gleichzeitig steht jedoch weniger Bandbreite für die Audiowiedergabe zur Verfügung.