Er zijn hier drie mogelijkheden:
1. Het artikel is nog niet verzonden (geen verzendbericht ontvangen)
Als je bestelling nog niet naar ons verzendmagazijn is verzonden, kun je deze annuleren in het zelfbedieningsportaal.
Roep gewoon het serviceportaal op en voer je bestelnummer en postcode in. Klik vervolgens op “Bestelling annuleren” om je bestelling zelf te annuleren en als je al hebt betaald, ontvang je je geld binnen 3 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
2. De goederen zijn reeds onderweg (een verzendbericht ontvangen)
Weiger je aankoop en neem contact met ons op zodat wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
3. Je heeft de goederen al ontvangen
Volg de stappen: product retour sturen