Omruilen voor bijvoorbeeld een andere kleur of een ander product is mogelijk, maar werkt alleen via een retourzending en een nieuwe bestelling:
Binnen de proefluisterperiode van 8 weken, nemen wij de oorspronkelijke bestelling terug. Daarna kun je het gewenste product bestellen. Een rechtstreekse uitwisseling met bijvoorbeeld verrekening is helaas niet mogelijk, omdat wij de oorspronkelijke factuur niet kunnen wijzigen.