Annulering:
- Informatie over annuleringen vind je hier.
- Bij een annulering ontvang je, als je al betaald hebt, binnen 3 werkdagen het geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourzending:
- Informatie over een retourzending vind je hier.
- Nadat je via ons serviceportaal of bij onze klantenservice de retour hebt aangemeld, ontvang je alle informatie over hoe de goederen naar ons teruggestuurd moeten worden.
- Na ontvangst van de goederen bij ons, sturen wij een e-mail met de ontvangstbevestiging. Vervolgens wordt de ontvangen goederen gecontroleerd.
- De bevestiging van je terugbetaling ontvang je ook per e-mail - nadat de goederencontrole is afgerond. Dit proces kan tot 10 werkdagen duren.
Wij betalen je geld terug via de methode waarmee je oorspronkelijk hebt betaald:
- Betaling met creditcard:
Terugbetaling vindt plaats op de creditcard die je bij de aankoop hebt gebruikt. - Betaling via PayPal:
Terugbetaling vindt plaats op je PayPal-account dat je bij de aankoop hebt gebruikt. - Vooruitbetaling/overschrijving:
Geef ons je IBAN en BIC door wanneer je de retour bij ons aanmeldt. - Betaling via Amazon Pay:
Terugbetaling vindt plaats op je Amazon-account. - Aankoop op factuur:
Bij aankoop op factuur en reeds gedane betaling vindt de terugbetaling plaats via de contractpartner UNZER.