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Le consegne possono subire ritardi:
- Potete seguire la vostra spedizione qui personalmente qui. Tutto ciò che serve è il numero d'ordine (che inizia con 3) della conferma d'ordine e il codice postale.
- Anche se avete ricevuto solo una parte del vostro ordine , aspettate - il resto arriverà.
I nostri fornitori di servizi di spedizione e noi faremo tutto il possibile per assicurarci che i vostri pacchi vi arrivino il più rapidamente possibile.
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Il vostro ordine comprende diverse parti/pacchi, ma purtroppo avete ricevuto solo una parte della consegna? Ecco la spiegazione:
Può succedere che i pacchi non vengano consegnati insieme dal fornitore del servizio di spedizione, anche se sono stati consegnati completamente al reparto merci in uscita. Questo vale, ad esempio, per i sistemi home cinema, gli altoparlanti e gli impianti stereo e le soundbar. Gli altri pacchi della consegna vi saranno solitamente inviati nei giorni successivi.
È possibile controllare lo stato di consegna dei singoli pacchi tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma della spedizione. Se uno dei pacchi è ancora in stato di consegna, attendere ancora 1-2 giorni prima di contattarci. Di norma, riceverete automaticamente i pacchi mancanti entro questo periodo.
Avete già ricevuto il vostro ordine, ma mancano dei pezzi nel pacco?
Contattateci → Contatto
Se il vostro ordine è contrassegnato come consegnato nel tracking della spedizione, ma non l'avete ricevuto:
- Controllate il destinatario o la firma - Un vicino potrebbe aver accettato la spedizione - La vostra spedizione è stata consegnata a un ufficio postale - Avete rilasciato un'autorizzazione alla consegna (ad es. garage)
Vi invieremo in anticipo tutte le informazioni sulla consegna nella nostra conferma di spedizione. Verificate se la trovate nella vostra casella di posta elettronica.