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Le consegne possono subire ritardi:
- Potete seguire la vostra spedizione qui personalmente qui. Tutto ciò che serve è il numero d'ordine (che inizia con 3) della conferma d'ordine e il codice postale.
- Anche se avete ricevuto solo una parte del vostro ordine , aspettate - il resto arriverà.
I nostri fornitori di servizi di spedizione e noi faremo tutto il possibile per assicurarci che i vostri pacchi vi arrivino il più rapidamente possibile.
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Il vostro ordine sarà spedito in Germania con DHL - all'estero consegniamo con DHL International. I pacchi vengono consegnati da DHL dal lunedì al venerdì e il sabato. Se il corriere DHL non trova nessuno al primo tentativo di consegna, lascerà una scheda di notifica con l'indicazione che il pacco può essere ritirato presso l'ufficio postale più vicino.
Non effettuiamo consegne presso le Packstation.
Gli ordini particolarmente grandi e/o pesanti (oltre 31,5 kg) vengono consegnati da uno spedizioniere.
Di norma, l'azienda incaricata concorderà con voi una data di consegna individuale - per questo è necessario il vostro numero di telefono durante il processo di ordinazione. In caso di consegna da parte di uno spedizioniere (all'interno e all'esterno della Germania), ovvero per sistemi più grandi imballati su un pallet a perdere, la consegna viene effettuata presso la proprietà (lato marciapiede). Il cliente è responsabile dell'ulteriore trasporto. Il pallet a perdere rimane al cliente e deve essere smaltito con i rifiuti domestici o presso un centro di riciclaggio.