Il existe un droit de rétractation légal (14 jours) pour tous les achats et la commande d'autres services via notre site web, par fax, e-mail ou téléphone.
Pour toutes les marchandises, à l'exception des chèques-cadeaux Teufel, nous accordons également un droit de retour contractuel qui entre en vigueur le jour suivant l'expiration du droit de retour légal et se termine au total huit semaines après la réception par vous du produit que vous souhaitez retourner. Cela n'affecte pas votre droit légal d'annulation.
Le processus serait le suivant :
- Vous commandez le produit et le payez.
- Dans le cas d'une livraison par un transporteur, ce dernier vient également chercher les marchandises. Nous organiserons la collecte gratuite pour vous le jour de collecte de votre choix (du lundi au vendredi, de 10 à 16 heures).
- À l'étranger, UPS viendra chercher les marchandises chez vous. Veuillez nous contacter pour cela.
- Si vous retournez la marchandise dans les deux premières semaines suivant l'achat, nous vous rembourserons - une fois la marchandise retournée - l'intégralité du prix d'achat et les frais d'expédition encourus pour votre commande.
- Dans le cadre de la période d'essai de six semaines, nous ne prendrons en charge que les frais de retour et rembourserons le prix d'achat initial, à l'exclusion des frais d'expédition, lorsque les marchandises nous seront retournées.
Vous trouverez de plus amples informations ici -> Serai-je remboursé de tous les frais ?
A propos : Vous pouvez également commander plusieurs systèmes pour pouvoir les tester et les comparer.