Un échange pour, par exemple, une autre couleur ou un autre produit est tout à fait possible, mais ne fonctionne que via un retour et une nouvelle commande :
Pendant la période d'essai de 8 semaines, nous reprenons la commande initiale. Vous pouvez ensuite passer la commande souhaitée. Un échange direct avec, par exemple, un règlement n'est malheureusement pas possible, car nous ne pouvons pas modifier la facture originale.