En este artículo encontrarás posibles causas y soluciones sugeridas si la batería de tus auriculares o dispositivo portátil no se carga. Si la batería sigue sin cargarse, pone en contacto con nosotros.
Notas sobre la batería
- Si tus auriculares o dispositivo han estado expuestos a temperaturas altas o bajas, deja que alcancen la temperatura ambiente y vuelve a intentar cargarlos.
- La batería puede estar muy descargada. Una descarga profunda no suele ser un defecto. Por lo tanto, te recomendamos que cargue los dispositivos una vez durante al menos 24 horas utilizando el cable de carga/la fuente de alimentación suministrados para descartar un defecto, aunque el LED de carga no se encienda inmediatamente.
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Más información al respecto:
- ROCKSTER / ROCKSTER AIR: La batería no se carga y/o se descarga muy rápidamente. ¿Se trata de un defecto?
- Dispositivos Teufel con batería recargable - consejos para cargar la batería correctamente
- En nuestro blog encontrarás información sobre cómo cargar y mantener la batería correctamente para que la vida útil y la capacidad descritas se mantengan altas sin restricciones.
Comprueba la fuente de alimentación/el adaptador de carga
- ¿Está conectado correctamente? Prueba a utilizar otra toma de corriente.
- ¿Están ambos extremos del cable de carga enchufados correctamente y de forma segura? Prueba a utilizar un cable de carga diferente.
- Si tu cargador ha estado expuesto a temperaturas altas o bajas, deja que se ajuste a la temperatura ambiente y luego intenta cargar la batería/dispositivo de nuevo.
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Si no se ha suministrado un adaptador de carga...
- ¿Cumple la potencia de tu adaptador/enchufe de carga con el mínimo requerido por su producto para funcionar y/o cargar su batería? Encontrarás las especificaciones de potencia en las instrucciones de uso o en la página del producto en la tienda web. También se pueden utilizar adaptadores de carga USB-C con una salida de potencia superior, ya que el producto obtiene su energía de ellos de forma variable. Si tu adaptador/enchufe de carga suministra muy poca potencia, utilice otro.
Si no se pueden cargar los auriculares inalámbricos
- Asegúrate de que los auriculares están correctamente insertados en la caja de carga y corríjalos si es necesario.
- Asegúrate de que la batería de la caja de carga no esté vacía. Si la batería de la caja de carga está vacía, cárgala.
- Comprueba si hay suciedad o depósitos en los contactos de carga de la caja o en los auriculares. Consejo de lectura > Encontrarás más consejos sobre la limpieza de los auriculares en nuestro blog.
- Si los auriculares han estado expuestos a temperaturas altas o bajas, deje que se ajusten a la temperatura ambiente y, a continuación, intenta cargarlos de nuevo.