Gesetzliche Hinweise zur Rücknahme und Entsorgung von Elektroaltgeräten (ElektroG)
Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie müssen getrennt gesammelt und einer fachgerechten Verwertung zugeführt werden.
Enthaltene Batterien und Akkus, die nicht fest verbaut sind, sowie entnehmbare Lampen müssen vor der Entsorgung aus dem Gerät entfernt und separat entsorgt werden.
Durch die richtige Entsorgung leistest du einen wichtigen Beitrag zur Wiederverwendung, zum Recycling und zur Vermeidung von Umweltbelastungen.
Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin, dass das Gerät nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf.
Rücknahmeverpflichtung
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Altgeräte unter folgenden Bedingungen zurückzunehmen:
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1:1-Rücknahme
Beim Kauf eines neuen Geräts nehmen wir ein Altgerät der gleichen Art kostenlos zurück. -
0:1-Rücknahme
Kleine Geräte (≤ 25 cm) nehmen wir unabhängig vom Neukauf kostenlos zurück (max. drei Geräte pro Geräteart).
Rückgabemöglichkeiten
1. Rückgabe über unseren Entsorgungspartner (H2 Compliance / Landbell)
Du kannst deine Altgeräte kostenlos über unseren Entsorgungspartner entsorgen.
Wichtige Voraussetzungen für die Abholung:
- Zustand: Die Geräte dürfen nicht stark verunreinigt sein. Die Abholung kann abgelehnt werden, wenn durch Verunreinigungen eine Gefahr für die Gesundheit oder Sicherheit entsteht.
- Bereitstellung: Die Abholung erfolgt im Erdgeschoss vor der Haustür, sofern das Gebäude nicht über einen Aufzug verfügt.
- Daten: Bitte lösche vor der Rückgabe eigenständig alle persönlichen Daten auf deinen Geräten.
Ablauf nach Paketgröße:
Pakete (kleine Geräte bis 25 cm Kantenlänge UND unter 30 kg):
- Nutze das H2 Compliance Formular zur Erstellung eines Versandlabels: https://www.h2compliance.com/teufel/
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Wähle eine der folgenden Optionen:
- Abgabe an einer Annahmestelle: Kostenlose Abgabe des Pakets.
- Abholung: Du erhältst innerhalb von 2 Werktagen eine Abholbestätigung von Landbell mit einer Referenznummer per E-Mail. Die Abholung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen bei dir zu Hause.
Sperrgut (große Geräte über 25 cm Kantenlänge ODER ab 30 kg):
- Fordere die Abholung über das H2 Compliance Formular an: https://www.h2compliance.com/teufel
- Du erhältst innerhalb von 2 Werktagen eine Abholbestätigung von Landbell mit einer Referenznummer per E-Mail.
- Die Abholung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen bei dir zu Hause.
Wichtiger Hinweis: Falls du die Abholung nicht mehr benötigst, storniere deine Anfrage bitte direkt beim Transporteur. Die Kontaktdaten findest du in deiner Abholbestätigung.
2. Kommunale Sammelstellen
Du kannst deine Altgeräte auch kostenlos bei einer Sammelstelle in deiner Nähe abgeben:
Ein Onlineverzeichnis der Sammel- und Rücknahmestellen in deiner Nähe findest du hier.
3. Rückgabe im Handel
Viele Elektrofachmärkte und Händler sind gesetzlich verpflichtet, Altgeräte zurückzunehmen.
Wichtiger Hinweis zu personenbezogenen Daten
Bitte lösche vor der Entsorgung eigenständig alle personenbezogenen Daten auf deinen Geräten - setze diese, wenn möglich, auf die Werkseinstellungen zurück (schaue dafür in die Bedienungsanleitung)
Hinweis zu Batterien
Altgeräte enthalten häufig Batterien oder Akkus. Diese müssen – sofern möglich – vor der Entsorgung entfernt und separat entsorgt werden.
👉 Weitere Informationen findest du hier: Gesetzliche Hinweise zur Batterie-/Akku-Entsorgung
Retouren und Reparaturen
Retouren (z. B. im Rahmen des Widerrufsrechts) oder Reparaturen werden weiterhin über unseren Support abgewickelt: 👉 Mein Produkt ist anscheinend defekt