Ich möchte die Rückgabe meiner Ware selber melden und durchführen.
Alle Produkte, die per DHL (nicht Spedition) geliefert wurden, können über unser Online Retourenportal zurückgegeben werden.
Ihre Vorteile
- Sofortige und verbindliche Anmeldung von Rückgaben und Wahrung von Fristen
- Keine Portokosten: bezahltes Rücksende-Etikett selbst ausdrucken oder per QR-Code in der Post-Filiale ausdrucken lassen
- Paket selbst über Post-Filiale oder DHL-Paketshop versenden (optional Abholservice)
Hier geht´s zum zum Online-Retourenportal
Hinweis: Diese Option ist derzeit ausschließlich für Kunden in Deutschland innerhalb des 8-wöchigen Rückgaberechts gegeben.
Sollten Sie z.B. aus Österreich oder der Schweiz kommen oder das Portal nicht nutzen wollen, kontaktieren Sie uns bitte.
Informationen zur Erstattung erhalten Sie hier -> Erhalte ich alle Kosten zurückerstattet?