Ich möchte die Rückgabe meiner Ware selber melden und durchführen.
Alle Produkte, die per DHL oder per UPS (nicht Spedition) geliefert wurden, können über unser Online-Retourenportal zurückgegeben werden.
Ausnahme: Rückgaben aus der Schweiz können nicht über das Retourenportal angelegt werden. Bitte kontaktieren Sie uns (s.u.).
Ihre Vorteile:
- Sofortige und verbindliche Anmeldung von Rückgaben und Wahrung von Fristen
- Keine Portokosten: kostenloses Rücksende-Etikett selbst ausdrucken oder per QR-Code in der Post-Filiale ausdrucken lassen
- Paket selbst über Post-Filiale oder DHL-/UPS-Paketshop versenden (optional Abholservice)
Hier geht's zum Online-Retourenportal
Hinweis: Diese Option ist derzeit ausschließlich für Retouren innerhalb des 8-wöchigen Rückgaberechts gegeben.
Sollten Sie das Portal nicht nutzen können oder wollen, kontaktieren Sie uns bitte.
Für Kunden aus Österreich Kontakt
Für Kunden aus der Schweiz Kontakt
Informationen zur Erstattung erhalten Sie hier -> Erhalte ich alle Kosten zurückerstattet?