Het pakketvolume is nog steeds zeer hoog bij onze pakketdienstverleners (DHL, UPS buitenland, vrachtvervoer). Hierdoor kunnen er vertragingen optreden in de levering of ook gedeeltelijke leveringen.
NB
- Je kunt de zending hier zelf volgen. Alles wat je nodig hebt, is het ordernummer (beginnend met 3) uit de orderbevestiging en postcode
- Heb je alleen een deel van de bestelling ontvangen? Wacht nog even - de rest komt er snel aan.
Onze pakketvervoerders en wij zullen er alles aan doen om de levering zo snel mogelijk bij je te leveren.
Bevat je bestelling meerdere onderdelen/pakketten, maar je hebt in eerste instantie slechts een deel van de zending ontvangen? Dit is waarom:
Het kan gebeuren dat pakketten, hoewel ze volledig zijn overhandigd aan de afdeling voor de verzending, ze toch niet samen worden afgeleverd door de vervoerder. Dit geldt bijvoorbeeld voor thuisbioscoopsystemen, stereoluidsprekers en -systemen, en soundbars. De andere pakketten in de levering worden gewoonlijk in de volgende dagen afgeleverd.
Je kunt de link in onze verzendbevestigingsmail gebruiken om de bezorgstatus van elk pakket te bekijken. Als een van de pakketten zich nog steeds in de afleveringstatus bevindt, wacht dan 1-2 dagen langer voordat je contact met ons opneemt. Normaal gesproken ontvang je de ontbrekende pakketten automatisch in deze periode.