Je pakket is volgens de pakketdienst afgeleverd, maar niet aangekomen?
Je pakket is al meer dan 7 dagen niet meer verplaatst in het zendingvolgsysteem (geen statuswijziging)?
Dan kun je zelf een onderzoek aanvragen in het Teufel verzendvolgsysteem.
1) Selecteer het/de betreffende trackingnummer(s) in het menu
2) Vul je e-mailadres in
3) Vul de precieze feiten in voor de wettelijk bindende verklaring
4) Upload foto's of documenten
5) Juridisch bindende verklaring - wordt automatisch ingevuld met je gegevens en aangevuld met de tekst uit (3)
6) Onderteken digitaal
7) Kies of je nieuwe goederen of een annulering van aankoop wilt
8) Tekstveld voor aanvullende informatie
9) Zodra alle verplichte velden zijn ingevuld, kan je verliesaangifte worden ingediend
10) Je ontvangt een bevestiging dat de schademelding naar Teufel is verzonden.
1) Selecteer het/de betreffende trackingnummer(s) in het menu
2) Vul je e-mailadres in
3) Vul de exacte feiten in voor de wettelijk bindende verklaring
4) Je kunt foto's of documenten uploaden
5) Keuzemogelijkheid - wil je nieuwe goederen of annulering van de aankoop?
6) Tekstveld voor aanvullende informatie
7) Zodra alle verplichte velden zijn ingevuld, kan de schademelding worden ingediend
8) Je ontvangt een bevestiging dat de schademelding naar Teufel is verzonden.