+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Door een nog steeds zeer hoog pakketvolume bij onze pakketdienstverleners (DHL, UPS buitenland, expeditiebedrijf), kunnen er vertragingen in de levering of zelfs gedeeltelijke leveringen optreden.
Let op:
- Je kunt de zending hier volgen Alles wat je nodig heeft is het ordernummer (beginnend met 3) uit de orderbevestiging en postcode.
- Zelfs als je slechts een deel van uw bestelling hebt ontvangen, wacht dan alstublieft - de rest komt nog.
Onze pakketdienstverleners en wij zullen alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de pakketten je zo snel mogelijk bereiken.
Gelieve nota te nemen van de huidige informatie van onze logistieke partners
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Bestaat jouw bestelling uit meerdere onderdelen/pakketten, maar heb je helaas in eerste instantie slechts één deel van de levering ontvangen? Hier is de verklaring voor dit:
Het kan gebeuren dat pakketten, hoewel zij volledig aan de goederenuitgifte zijn overhandigd, niet samen worden afgeleverd door de aanbieder van de verzenddienst. Dit betreft b.v. home cinema-systemen, stereoluidsprekers en -systemen, alsmede soundbars. De andere pakketten in de levering worden gewoonlijk in de volgende dagen bij je afgeleverd.
Je kunt de bezorgstatus van elk pakket controleren via de link in onze e-mailbevestiging van de bezorging. Als een van de pakketten nog steeds in de afleverstatus is, wacht dan nog 1-2 dagen voordat je contact met ons opneemt. Normaal gesproken ontvangt je de ontbrekende pakketten automatisch in deze periode.
Je hebt de bestelling al ontvangen, maar er ontbreken onderdelen in het pakket?
Neem contact met ons op -> Contact
Als de bestelling is gemarkeerd als geleverd in het volgsysteem, maar je hebt het niet ontvangen:
- Controleer de ontvanger of de handtekening - misschien heeft een buurman de zending
geaccepteerd?
- Jouw zending is afgeleverd op een pick-up point
Je hebt toestemming gegeven om deze op te slaan (bijv. in een garage).
In onze verzendbevestiging geven wij je vooraf alle informatie over de levering. Dus kijk even of je het in je e-mailbox kunt vinden.