Se non riesci a utilizzare le cuffie Teufel tramite Bluetooth con i tuoi strumenti di telefonia audio/video come Microsoft Teams, Zoom & Co su PC, potrebbe dipendere da profili hardware chiamati impostati in modo errato su Windows! Le opzioni si trovano sotto "Sistema" e "Suono" nelle impostazioni di Windows.
Ad esempio, se colleghi il tuo SUPREME ON al tuo PC Windows, di solito ti vengono presentate due diverse opzioni di impostazione (profili) tra cui scegliere:
- Opzione "Stereo A2DP" (Advanced Audio Distribution Protocol): Questo protocollo serve esclusivamente per ascoltare musica, audio di video e film in stereo. La telefonia non è possibile con questo profilo.
- Opzione "HFP" (Hands Free Protocol): Questo protocollo serve per la riproduzione della voce degli interlocutori e per la trasmissione del segnale del microfono. La telefonia è possibile qui.
Nota: Molte app di conferenza riconoscono automaticamente la differenza tra musica e chiamata e passano di conseguenza dall'opzione Stereo all'opzione Hands-Free, non appena effettui o ricevi una chiamata. Tuttavia, su alcuni modelli, a seconda delle impostazioni degli utenti, i profili devono essere selezionati manualmente. Questo di solito può essere fatto nelle impostazioni del software di chat specifico, ma anche in Windows.