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Le consegne possono subire ritardi:
- Potete seguire la vostra spedizione qui personalmente qui. Tutto ciò che serve è il numero d'ordine (che inizia con 3) della conferma d'ordine e il codice postale.
- Anche se avete ricevuto solo una parte del vostro ordine , aspettate - il resto arriverà.
I nostri fornitori di servizi di spedizione e noi faremo tutto il possibile per assicurarci che i vostri pacchi vi arrivino il più rapidamente possibile.
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A volte può capitare che lo stato di una spedizione DHL non cambi. Le ragioni possono essere diverse. Nella maggior parte dei casi, il pacco verrà comunque consegnato tempestivamente.
Se però lo stato non cambia da 7 giorni (per spedizioni all’interno della Germania) o 21 giorni (per spedizioni internazionali), puoi avviare una ricerca tramite il portale di assistenza. Il portale lo trovi qui
Aiuto per il portale di assistenza lo trovi qui.