Annulation :
- Tu trouveras des informations sur l'annulation ici.
- En cas d'annulation, si tu as déjà payé, tu recevras l'argent sur le mode de paiement initial dans un délai de 3 jours ouvrables.
Retour :
- Tu trouveras des informations sur un retour ici.
- Après avoir demandé le retour via notre portail de service ou auprès de notre service client, tu recevras toutes les informations sur la manière de nous renvoyer la marchandise.
- Après réception de la marchandise chez nous, nous t'envoyons un e-mail de confirmation de réception. Ensuite, la marchandise reçue sera contrôlée.
- La confirmation de ton crédit te sera également envoyée par e-mail - une fois le contrôle de la marchandise terminé. Cette procédure peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
Nous te remboursons sur le mode de paiement que tu as utilisé initialement :
- Paiement par carte de crédit :
Le crédit sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour l'achat. - Paiement PayPal :
Le crédit sera effectué sur le compte PayPal utilisé pour l'achat. - Paiement par virement ou prépaiement :
Merci de nous communiquer ton IBAN et BIC lorsque tu enregistres le retour chez nous. - Paiement Amazon Pay :
Le crédit sera effectué sur ton compte Amazon. - Achat à la facture :
En cas d'achat à la facture et de paiement déjà effectué, le remboursement sera effectué par le partenaire contractuel UNZER.