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Ten en cuenta que las entregas pueden retrasarse de vez en cuando:
- Puedes aquí seguir tu envío tú mismo. Solo necesitas tu número de pedido (que comienza con 3) de tu confirmación de pedido y tu código postal.
- Incluso si solo has recibido una parte de tu pedido , espera por favor – el resto llegará.
Nuestros proveedores de paquetería y nosotros hacemos todo lo posible para que tus paquetes lleguen lo más rápido posible.
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L'expédition de ta commande est assurée par DHL International.
Les colis sont livrés par DHL du lundi au vendredi ainsi que le samedi. Si le livreur de colis de DHL ne trouve personne lors de la première tentative de livraison, il laisse un avis de passage indiquant que le colis peut être retiré au bureau de poste le plus proche.
Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.
Les commandes particulièrement volumineuses et/ou lourdes (plus de 31,5 kg) sont livrées par une entreprise de transport. En règle générale, l'entreprise chargée de la livraison conviendra avec vous d'une date de livraison individuelle - pour cela, nous avons besoin que vous nous indiquiez votre numéro de téléphone au cours du processus de commande.
En cas de livraison par transporteur (en Allemagne et en dehors de l'Allemagne), c'est-à-dire pour les systèmes de grande taille emballés sur une palette à usage unique, la livraison s'effectue jusque devant le terrain (bord de trottoir). Le client doit s'occuper lui-même du reste du transport. La palette à usage unique reste chez le client et doit être éliminée avec les ordures ménagères ou dans un centre de recyclage.