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Ten en cuenta que las entregas pueden retrasarse de vez en cuando:
- Puedes seguir tu envío aquí tú mismo aquí. Sólo necesitas el número de pedido (empezando por 3) que figura en la confirmación del pedido y tu código postal.
- Aunque sólo hayas recibido una parte de tu pedido , espera: el resto llegará.
Nuestros proveedores de servicios de paquetería y nosotros haremos todo lo posible para que tus paquetes te lleguen lo antes posible.
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A veces puede ocurrir que el estado de un envío de DHL no cambie. Esto puede deberse a varias razones. En la mayoría de los casos, el paquete se entregará rápidamente.
Sin embargo, si el estado no ha cambiado durante 7 días, puedes iniciar una consulta en el portal de servicio. Encontrars el portal aquí.
Encontrarás ayuda sobre el portal de servicio aquí.