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Teufel Go App: Häufige Fragen

 

Inhalt

Welche Geräte werden von der Teufel Go App unterstützt?

Die Teufel Go App funktioniert aktuell mit folgenden Produkten:
  • AIRY SPORTS
  • AIRY SPORTS TWS 2
  • AIRY TWS PRO
  • AIRY TWS 2
     
  • MOTIV® GO 2
  • MYND
     
  • REAL BLUE NC 3
  • REAL BLUE PRO
  • REAL BLUE TWS 2/ TWS 3
  • REAL BLUE/BLUE NC (Versionen - erhältlich seit November 2021)
  • REAL BLUE IN
     
  • ROCKSTER 2
  • ROCKSTER CROSS 2
  • ROCKSTER GO 2
  • ROCKSTER NEO
     
  • SUPREME ON
  • SUPREME IN

Alle anderen Modelle können aus technischen Gründen nicht mit der Teufel Go App genutzt werden.

Weitere Informationen findest du hier → Teufel Go App – unterstützte Produkte, Download und Features

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Auf welchen Betriebssystemen läuft die App?

Die Teufel Go App gibt es kostenlos für Android (ab Android 10) und Apple Geräte (ab iOS 17).

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Welche Funktionen bietet die Teufel Go App?

Achtung: Nicht alle App-Features stehen bei jedem Produkt zur Auswahl. Der Umfang ist abhängig vom verbundenen Produkt. Die Teufel Go App bietet folgende Features:

  • Equalizer: Stelle das Klangbild nach deinen Vorlieben ein oder wähle eine Voreinstellung.
  • Lautstärke: Stelle die Lautstärke per App ein
  • Akku: Überprüfe den Akku-Ladestand und die Ladekapazität oder aktiviere den Akku-Schonmodus (ECO)
  • ANC / Transparenz /Gesprächsmodus (Nur Kopfhörer): Aktiviere die aktive Geräuschunterdrückung, den Transparenz- oder den Gesprächsmodus
  • Party Link (Nur Portables): Verbinde bis zu 100 Speaker zu einer Kette oder aktiviere den Stereo-Modus → Kann ich mehrere portable Teufel Bluetooth-Geräte miteinander koppeln?
  • Passe dein Produkt an: Systemsounds, Auto-Standby & intelligente Pause, Multipoint, Sprachassistent, LED-Helligkeit, Belegung der Touch-Steuerung

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Warum kann ich ShareMe nicht (mehr) in der App aktivieren?

Aus technischen Gründen kann ShareMe nicht mehr per App aktiviert werden. Du kannst ShareMe jedoch weiterhin nutzen. Die Aktivierung erfolgt über die Bedientasten am Kopfhörer. Die Vorgehensweise wird in der Bedienungsanleitung beschrieben. 

Hinweis: Das ShareMe-Feature funktioniert nur mit Kopfhörern desselben Modells (z. B. SUPREME ON mit SUPREME ON).

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Warum kann ich mein Gerät nicht mit der App verbinden?

Die Verbindung zwischen deinem Teufel-Gerät und der Teufel Go App erfolgt über Bluetooth. Wenn dein Gerät nicht erkannt wird oder sich nicht verbinden lässt, kann das mehrere Ursachen haben. Hier ein paar mögliche Ursachen und Lösungen:

Dein Teufel-Gerät ist nicht kompatibel
Nicht alle Teufel-Produkte werden von der Teufel Go App unterstützt.
→ Prüfe hier, ob dein Modell mit der App kompatibel ist.

Dein Teufel-Gerät befindet sich nicht im Pairing-Modus
Nur Geräte im Kopplungsmodus können gefunden werden (meist blinkende LED).
→ Aktiviere den Pairing-Modus gemäß Bedienungsanleitung.

Bluetooth ist nicht aktiviert
Für die Verbindung ist Bluetooth zwingend erforderlich.
→  Aktiviere Bluetooth auf deinem Smartphone und stelle sicher, dass dein Gerät sichtbar ist.

Dein Smartphone ist bereits mit anderem Gerät verbunden
Bestehende Verbindungen können eine neue Kopplung blockieren.
→  Trenne andere Bluetooth-Verbindungen.

App oder Verbindung muss zurückgesetzt werden
In manchen Fällen liegt das Problem an der App selbst oder an einer fehlerhaften Sitzung.
→ Entferne das Gerät aus der Bluetooth-Liste und kopple es neu
→ Schließe die Teufel Go App vollständig und starte sie neu.
→ Alternativ kannst du die App unter "Einstellungen" > "App" > "App zurücksetzen" auch zurücksetzen oder neu installieren.
 
Gerät wurde in der App nicht korrekt verbunden
Es kann vorkommen, dass das Gerät zwar gekoppelt ist, aber nicht aktiv in der App verbunden wurde.
→  Öffne die Teufel Go App und tippe bei deinem Gerät auf „Erneut verbinden“. Wiederhole diesen Schritt ggf.
 

Allgemeine Tipps

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Wie führe ich ein Firmware-Update in der Teufel Go App durch?

  1. Verbinde dein Bluetooth-Gerät mit der App. Folge dafür ggf. den Anweisungen in der App.
  2. Öffne die Geräteeinstellungen
  3. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es dir im Tab "Gerät" unter "Firmwareversion" angezeigt
  4. Folge den Anweisungen in der App.

Wichtige Hinweise

  • App muss aktuell sein, sonst werden Updates evtl. nicht angezeigt
  • Halte die Bluetooth-Verbindung stabil (Gerät nicht entfernen oder ausschalten)
  • Lasse die App während des gesamten Updates geöffnet, damit das Update nicht unterbrochen wird.
  • Stelle sicher, dass der Akku bei Smartphone & Gerät ausreichend geladen ist.

aktuell verfügbare Updates:

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Warum wird mir kein Firmware-Update angezeigt?

Mögliche Gründe:

  • Dein Gerät ist bereits auf dem neuesten Stand
  • Dein Modell unterstützt keine Updates

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Wie halte ich die Teufel Go App aktuell?

Kurzantwort:
Du kannst die App über den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) aktualisieren.

Damit du immer die neueste Version hast, kannst du automatische Updates einschalten:

Eine aktuelle App-Version sorgt für Fehlerbehebungen, neue Funktionen und eine bessere Kompatibilität mit deinen Teufel-Geräten

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Hat der System‑Equalizer oder ein anderer App‑Equalizer Einfluss auf den Equalizer der Teufel Go App (Android)?

Der Equalizer (EQ) deines Smartphones oder anderer Musik‑Apps kann unter Umständen den Klang zusätzlich beeinflussen.
 
Je nach Gerät kann zusätzlich zum Teufel‑EQ noch ein weiterer Equalizer aktiv sein – das wird jedoch vom Smartphone gesteuert, nicht von der Teufel Go App.
 
Für ein unverfälschtes Klangerlebnis:
Deaktiviere ggf. andere EQ‑Einstellungen auf deinem Smartphone oder in der Musik-App.
 

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