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Kopfhörer: Tipps bei Bluetooth-Verbindungsproblemen

In diesem Artikel findest du Tipps, um Bluetooth-Probleme mit deinen Kopfhörern zu lösen und eine stabile Verbindung herzustellen.

Inhalt

Bluetooth-Verbindung prüfen und Probleme beheben

Gehe die folgenden Schritte der Reihe nach durch. Teste nach jedem Schritt, ob die Verbindung funktioniert.

Voraussetzungen prüfen

☐ Schutzfolien von Kopfhörern und Ladecase entfernt
☐ Kopfhörer ausreichend geladen
☐ Mobilgerät ausreichend geladen
☐ Bluetooth am Mobilgerät aktiviert
☐ Mobilgerät für andere Geräte sichtbar
☐ Kopfhörer und Mobilgerät befinden sich in unmittelbarer Nähe

Alle Punkte erfüllt?

✅ Ja → Bluetooth-Kopplung starten. Informationen zum Aktivieren des Kopplungsmodus findest du in der Bedienungsanleitung.

❌ Nein → Fehlende Voraussetzungen zuerst erfüllen.

Wenn die Verbindung nicht funktioniert

☐ Andere Bluetooth-Geräte vorübergehend ausschalten oder bestehende Verbindungen trennen
☐ Bluetooth am Mobilgerät aus- und wieder einschalten
☐ Kopfhörer und Mobilgerät neu starten
☐ Kopfhörer aus der Bluetooth-Liste des Mobilgeräts löschen
☐ Bluetooth-Geräteliste des Kopfhörers löschen
☐ Verbindung mit einem anderen Mobilgerät testen

Löschen der Bluetooth®-Liste bei den jeweiligen Kopfhörern:

AIRY / AIRY NG

AIRY: Halte die und Tasten gleichzeitig für 10 Sekunden gedrückt hält.

AIRY NG: Halte die Tasten ca. 10 Sekunden lang gedrückt.

AIRY OPEN TWS:
  1. Lege beide Ohrhörer in das Ladecase. 
  2. Halte den Druckknopf (4) im Ladecase für 4 Sekunden gedrückt.
      
  3. Die Ladecase Status-LED (5) und die Status-LEDs (3) der Ohrhörer blinken in der Reihenfolge rot, blau, rot. Danach gehen die Ohrhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus.
AIRY SPORTS / AIRY SPORTS TWS 2:

AIRY SPORTS TWS

  1. Lege die Ohrhörer in die Ladebox 
  2. Halte die L- und R-Multifunktionstasten 8 Sekunden lang gedrückt.

AIRY SPORTS TWS 2

  1. Lege die Ohrhörer in die Ladebox
  2. Öffne das Ladecase und lass es geöffnet.
  3. Halte den Druckknopf (5) am Ladecase für 4 Sekunden gedrückt. Die Ladecase Status-LED (4) blinkt dreimal schnell blau. 
    AIRY_SPORTS_TWS_2_Case.png
AIRY TWS/AIRY TWS 2/ AIRY TWS PRO:
  1. Setze die Ohrhörer in die Ladebox 
  2. Halte die Ladebox-Taste 4 Sekunden lang gedrückt.

CAGE PRO
  1. Schalte den CAGE PRO aus.
  2. Halte die Ein/Aus-Taste (im AUSGESCHALTETEN Zustand) 8 Sekunden lang gedrückt.

Du kannst den CAGE PRO auch auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Halte dazu die Ein/Aus-Taste und die Multifunktionstaste gleichzeitig 4 Sekunden lang gedrückt. Wenn dies erfolgreich war, blinken die LEDs abwechselnd rot und blau.

MOVE BT:
  1. Schalte den MOVE BT aus.
  2. Halte die Multifunktionstaste b und die Taste c „Lautstärke verringern“ gleichzeitig 5 Sek. lang gedrückt.
    mceclip1.png
  3. Die LED 4 blinkt 4× rot und die Bluetooth ® -Pairing-Einstellungen sind zurückgesetzt.
SUPREME ON
  1. Schalte den Kopfhörer aus.
  2. Drücke und halte die Power-Taste 8 Sekunden lang gedrückt, bis die LED (3) zweimal blau blinkt.

REAL BLUE / REAL BLUE NC 3 / REAL BLUE PRO:

  1. Schalte den Kopfhörer aus.
  2. Drücke und halte bei ausgeschaltetem Kopfhörer die Ein/Aus-Taste (1) für 8 Sekunden gedrückt.

Weitere mögliche Fehlerursachen?

Die bisherigen Tipps haben nicht geholfen oder es liegen andere Probleme vor? Gehe bitte folgende Checkliste durch. Auch hier gilt: Bei Fragen zu einem spezifischen Teufel-Produkt informiere dich bitte auch in der Anleitung deines Produkts unter den Abschnitten „Verbinden“ und „Fehlerbehebung“.

Kompatibilität und Software

☐ Sind Firmware und Software aktuell?

Halte die Firmware deiner Kopfhörer und die Software deines Mobilgeräts auf dem neuesten Stand. Updates beheben bekannte Fehler und verbessern die Verbindungsstabilität. Informationen zu Updates findest du hier.

☐ Ist das Gerät technisch kompatibel?

Bluetooth-Geräte sind in der Regel miteinander kompatibel. Bestehen weiterhin Probleme, teste die Verbindung mit einem anderen Bluetooth-Sender, zum Beispiel einem anderen Smartphone.

Bluetooth-Verbindung

☐ Unterstützt dein Gerät Bluetooth als Sender?

Teufel-Kopfhörer sind Bluetooth-Empfänger und benötigen ein Gerät, das Bluetooth-Audiosignale senden kann. Nicht jeder Fernseher oder Computer unterstützt diese Funktion. Bei älteren Fernsehern kann ein externen Bluetooth-Sender helfen.

☐ Die Verbindung wird nicht hergestellt?

Lösche die gespeicherte Bluetooth-Verbindung auf beiden Geräten und starte die Kopplung erneut.

☐ Die Verbindung bricht häufig ab?

  • Verringere den Abstand zwischen Sender und Kopfhörer.
  • Entferne mögliche Hindernisse wie Wände oder Metallgegenstände.
  • Schalte andere elektronische Geräte in der Nähe testweise aus, um Störungen auszuschließen.

Ton- und Geräteprobleme

☐ Der Kopfhörer wird erkannt, aber es ist kein Ton zu hören?

Prüfe die Lautstärke am Zuspielgerät und am Kopfhörer. Stelle außerdem sicher, dass keine Stummschaltung aktiviert ist.

☐ Der Kopfhörer wird erkannt, kann aber nicht ausgewählt werden?

Bei Geräten mit Mikrofon kann es erforderlich sein, in den Datenschutzeinstellungen den Zugriff auf externe Mikrofone zu erlauben.

Gespeicherte Bluetooth-Geräte

☐ Die Bluetooth-Geräteliste ist voll?

Viele Geräte speichern maximal acht Bluetooth‑Empfänger. Lösche ggf. die Liste und kopple erneut. Wie dies funktioniert, wird in der jeweiligen Bedienungsanleitung oder hier erklärt.

Apple-Geräte

☐ Du verwendest ein Apple-Gerät?

  • Bluetooth über die Systemeinstellungen deaktivieren und wieder aktivieren.
  • Falls erforderlich, das Bluetooth-Modul über die Debug-Funktion zurücksetzen.

Was, wenn gar nichts hilft?

Führe eine systematische Fehlersuche durch und prüfe, ob eines der Geräte hardwareseitig defekt sein könnte – z. B. durch Tests mit anderen Bluetooth‑Geräten.

Wenn du die Checklisten durchgegangen bist und die Anleitung des Produktes auch nicht weiterhilft, kontaktiere uns.

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