Storno:
- Informationen zur Stornierung erhältst du hier.
- Bei einem Storno erhältst du, wenn du schon bezahlt hast, innerhalb von 3 Werktagen das Geld auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück.
Rückgabe:
- Informationen zu einer Rückgabe findest du hier.
- Nachdem du über unser Service-Portal oder bei unserem Kundenservice die Rückgabe beauftragt hast, erhältst du alle Informationen, wie die Ware zu uns zurückkommt.
- Nach erfolgtem Wareneingang bei uns, senden wir die eine Mail mit der Wareneingangsbestätigung. Dann wird die erhaltene Ware geprüft.
- Die Bestätigung deiner Gutschrift bekommst du ebenfalls per Mail - nachdem die Warenprüfung abgeschlossen ist. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wir erstatten dein Geld auf dem Weg, auf dem du ursprünglich gezahlt hast:
- Kreditkartenzahlung:
Gutschrift erfolgt auf deine zum Kauf verwendete Kreditkarte. - PayPal Zahlung:
Gutschrift erfolgt auf dein zum Kauf benutztes PayPal Konto. - Vorkassen-/Überweisungszahlung:
Bitte teile uns deine IBAN und BIC mit, wenn du die Retoure bei uns anmeldest. - Amazon Pay Zahlung:
Gutschrift erfolgt auf dein Amazon-Konto. - Rechnungskauf:
Bei einem Rechnungskauf und bereits erfolgter Zahlung erfolgt die Erstattung über den Vertragspartner UNZER.