Chcesz zwrócić produkt,
ponieważ zmieniłeś zdanie?
Jeśli zaraz po złożeniu zamówienia zauważyłeś, że przypadkowo zamówiłeś niewłaściwy produkt lub podwójnie, możesz spróbować anulować zamówienie. Jak to zrobić, opisujemy tutaj: Chcę anulować zakup
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do zwrotu, najlepiej użyj naszego portalu serwisowego.
Link do portalu serwisowego: https://service.teufel.de/service
Jeśli to nie działa, skontaktuj się z nami, prosimy.
Dla klientów ze Szwajcarii → Chcę zwrócić produkt – dla klientów ze Szwajcarii
ważne uwagi
- Proszę utwórz osobną etykietę przesyłki dla każdej paczki. Wysyłaj każdą paczkę z osobnym numerem przesyłki.
- Prosimy nie wysyłać towaru na nasz adres firmowy w Berlinie. Nasze magazyny znajdują się w Hamburgu. Poprawny adres do zwrotu jest już podany na etykiecie paczki.
- Jeśli chcesz skorzystać z 8-tygodniowego prawa do zwrotu i zapłaciłeś przelewem z góry, prosimy o podanie danych swojego konta bankowego (IBAN i BIC) wraz z informacją o chęci zwrotu.
Masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? Przejdź tutaj → Czy otrzymam zwrot wszystkich kosztów?
ponieważ produkt nie działa?
W takim przypadku chętnie Ci pomożemy. Informacje znajdziesz tutaj: "Mój produkt jest najwyraźniej uszkodzony"
ponieważ został uszkodzony podczas transportu?
Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzenia oraz, jeśli to możliwe, opakowania. Skorzystaj z formularza kontaktowego. Zazwyczaj wymieniamy produkt. Chętnie znajdziemy też indywidualne rozwiązanie!