Istnieją trzy możliwości:
1. Towar nie został jeszcze wysłany (nie otrzymali Państwo jeszcze powiadomienia o wysyłce).
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane do naszego magazynu wysyłkowego, możesz je anulować w portalu samoobsługowym.
Wystarczy wywołać portal serwisowy i wprowadzić numer zamówienia oraz kod pocztowy. Następnie wystarczy kliknąć „Anuluj zamówienie”, aby samodzielnie anulować zamówienie, a jeśli już zapłaciłeś, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 3 dni roboczych za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.
2. Towar jest już w drodze (otrzymali Państwo powiadomienie o wysyłce mailem)
Proszę odmówić przyjęcia towaru i skontaktować się z nami, abyśmy mogli zwrócić Państwu pieniądze za zakup.
3. Towar już do Państwa dotarł
Tutaj znajdą Państwa dalsze kroki: zwrot towaru