Na wszystkie zakupy oraz zamówienia innych usług za pośrednictwem naszej strony internetowej, faksem, e-mailem lub telefonicznie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni).
Na wszystkie towary z wyjątkiem bonów podarunkowych Teufel udzielamy ponadto umownego prawa zwrotu, które wchodzi w życie dzień po upływie ustawowego prawa zwrotu i kończy się łącznie osiem tygodni po otrzymaniu danego produktu, który chcesz zwrócić. Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy pozostaje bez zmian.
Procedura wygląda następująco:
- Zamówienie: Zamawiasz towar i go opłacasz.
- Rezygnacja z zakupu: Jeśli nie będziesz zadowolony, możesz zwrócić towar. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Chcę zwrócić produkt
-
Odesłanie towaru: po zgłoszeniu rezygnacji otrzymasz od nas wszystkie informacje dotyczące wysyłki. Prosimy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
- Prosimy o przygotowanie osobnej etykiety dla każdej paczki. Każda paczka powinna być wysłana z osobnym numerem przesyłki.
- Prosimy nie wysyłać towaru na nasz adres firmowy w Berlinie. Nasze magazyny znajdują się w Hamburgu. Poprawny adres do zwrotu jest już umieszczony na etykiecie paczki.
-
Zwrócenie ceny zakupu: Gdy towar do nas wróci i zostanie w pełni zarejestrowany, zwrócimy cenę zakupu. Prosimy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
- Jeśli zwrócisz towar w ciągu pierwszych dwóch tygodni po zakupie, zwrócimy – po otrzymaniu towaru – pełną cenę zakupu oraz poniesione koszty wysyłki Twojego zamówienia.
- W ciągu kolejnych sześciu tygodni testowania pokrywamy tylko koszty zwrotu i zwracamy pierwotną cenę zakupu bez kosztów wysyłki, jeśli towar do nas dotrze.
- Więcej informacji znajdziesz tutaj → Czy otrzymam zwrot wszystkich kosztów?
Przy okazji: Możesz również zamówić kilka systemów, aby przetestować je porównawczo ...