In dit artikel vind je mogelijke oorzaken en voorgestelde oplossingen als de batterij van je hoofdtelefoon of draagbaar apparaat niet oplaadt. Als de batterij nog steeds niet wordt opgeladen, neem dan contact met ons op.
Opmerkingen over de batterij
- Als je koptelefoon/apparaat is blootgesteld aan hoge of lage temperaturen, laat hem dan wennen aan
kamertemperatuur en probeer hem dan opnieuw op te laden. - De batterij kan diep ontladen zijn. Een diepe ontlading is normaal gesproken geen defect. Daarom raden we je aan om de apparaten een keer gedurende minstens 24 uur op te laden met de meegeleverde laadkabel/voedingseenheid om een defect uit te sluiten, zelfs als de laad-led niet meteen gaat branden.
-
Meer informatie over dit onderwerp:
- ROCKSTER / ROCKSTER AIR: De batterij laadt niet op en/of ontlaadt zeer snel. Is dit een defect?
- Hoe je de batterij correct oplaadt en onderhoudt, zodat de beschreven levensduur en capaciteit onbeperkt hoog blijven, lees je in ons blog: De batterij correct opladen en onderhouden
Controleer de voedingseenheid/laadadadapter
- Is deze correct aangesloten? Probeer een ander stopcontact.
- Zijn beide uiteinden van de oplaadkabel goed en stevig aangesloten? Probeer een andere oplaadkabel te gebruiken.
- Als je oplader is blootgesteld aan hoge of lage temperaturen, laat hem dan wennen aan
kamertemperatuur en probeer dan de batterij/het apparaat opnieuw op te laden. -
als er geen oplaadadapter is meegeleverd:
- Voldoet het vermogen van je oplaadadapter/stekker aan het minimum dat je product nodig heeft om te werken en/of de batterij op te laden? Je kunt de vermogensspecificaties vinden in de gebruiksaanwijzing of op de productpagina in de webshop. USB-C oplaadadapters met een hoger wattage kunnen ook worden gebruikt, omdat het product hieruit variabel stroom haalt. Als je oplaadadapter/stekker te weinig stroom levert, gebruik dan een andere.
Als de draadloze koptelefoon niet kan worden opgeladen:
- Controleer of de koptelefoon correct in het oplaaddoosje is geplaatst en corrigeer dit indien nodig.
- Controleer of de batterij in de oplader niet leeg is. Als de batterij in het oplaaddoosje leeg is, laad je deze op.
- Controleer of er vuil of aanslag zit op de oplaadcontacten in de box
of op de koptelefoon. Leestip > Meer tips over het schoonmaken van koptelefoons vind je in ons blog. - Als je koptelefoon is blootgesteld aan hoge of lage temperaturen, laat hem dan wennen aan
kamertemperatuur en probeer hem dan opnieuw op te laden.