Als u uw Teufel-hoofdtelefoon met Bluetooth niet kunt gebruiken met uw audio-/videotelefonietools zoals Microsoft Teams, Zoom & Co. op de PC, kan dit te wijten zijn aan verkeerd ingestelde zogenaamde hardwareprofielen onder Windows!
Als u bijvoorbeeld uw SUPREME ON op uw Windows PC aansluit, krijgt u meestal twee verschillende instellingsmogelijkheden (profielen) om uit te kiezen:
- Optie "Stereo A2DP" (Advanced Audio Distribution Protocol): Dit protocol wordt uitsluitend gebruikt voor het beluisteren van muziek, video en filmgeluid in stereo. Telefonie is niet mogelijk met dit profiel.
- Optie "HFP" (Hands Free Protocol): Dit protocol wordt gebruikt om de stem van de bellers af te spelen en om het microfoonsignaal door te geven. Telefonie is hier mogelijk.
Opmerking: Veel conferentie-apps herkennen automatisch het verschil tussen muziek en gesprek en schakelen dienovereenkomstig over van de optie Stereo naar de optie Handsfree zodra u een gesprek voert of aanneemt. Bij sommige modellen - afhankelijk van de respectieve gebruikersinstellingen - moeten de profielen echter handmatig worden geselecteerd. U kunt dit meestal doen in de instellingen van de betreffende chatsoftware, maar ook in Windows.