Hier erfährst du, wie du deinen Gutscheincode einlöst, welche Bedingungen für Gutscheine gelten und was du tun kannst, wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert.
Inhalt
- Wie löse ich den Gutscheincode ein?
- Welche Bedingungen gelten für Gutscheine?
- Mein Gutschein funktioniert nicht!
- Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?
Wie löse ich den Gutscheincode ein?
- Lege dein gewünschtes Produkt in den Warenkorb.
- Gib deinen Gutscheincode (komplett inkl. z.B. Bindestrich) im Feld „Gutscheincode“ ein.
- Klicke auf „Einlösen“.
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Der jeweilige Rabatt wird direkt abgezogen und ist in der Warenkorbzusammenfassung rechts ersichtlich. Beispiel:
Welche Bedingungen gelten für Gutscheine?
Gutscheine sind oft an bestimmte Bedingungen geknüpft, zum Beispiel:
- Mindestbestellwert
- begrenzter Gültigkeitszeitraum
- Ausschluss bestimmter Produkte oder Produktgruppen (z.B. bereits reduzierte Artikel, 3rd-Party-Produkte, B-Ware oder Neuheiten)
- Gültigkeit für ein Produkt, das speziell für eine Kooperation erstellt/produziert wurde
Welche Ausschlusskriterien zu treffen, erfährst du in den jeweiligen Gutscheinbedingungen.
Mein Gutschein funktioniert nicht
Prüfe bitte folgende Punkte:
- Wurde der Gutscheincode vollständig und ohne zusätzliche Leerzeichen eingegeben?
- Ist der Gutschein noch gültig?
- Wurde der erforderliche Mindestbestellwert erreicht?
- Sind die ausgewählten Produkte für die Aktion zugelassen? Manche Gutscheine gelten nicht für reduzierte Artikel, B-Ware, Neuheiten oder Produkte anderer Hersteller.
- Handelt es sich um einen Gutschein aus einer speziellen Kooperation, der nur für bestimmte Produkte verwendet werden kann?
Sind alle Voraussetzungen erfüllt und der Gutscheincode lässt sich weiterhin nicht einlösen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?
Du kannst bis zu zwei Kaufgutscheine (Geschenkgutscheine) zusammen mit einem Aktionsgutschein (z. B. Versandkosten- oder Rabattgutschein) einlösen. Unser Webshop lässt aber eine Einlösung von maximal 2 Kaufgutscheinen zu.
Möchtest du mehr als zwei Kauf-/Geschenkgutscheine für eine Bestellung einlösen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.