Oto wskazówki, jak rozwiązać problemy z Bluetooth w słuchawkach i uzyskać stabilne połączenie.
Czy Twoje urządzenia są gotowe do nawiązania połączenia?
- Czy usunąłeś folie ochronne?
- Czy Twoje słuchawki i smartfon są wystarczająco naładowane?
- Czy Bluetooth jest włączony i Twoje urządzenie (smartfon, tablet itp.) jest widoczne dla innych urządzeń?
- Czy istnieje już połączenie Bluetooth?
→ W razie potrzeby wyłącz inne urządzenia Bluetooth lub rozłącz istniejące połączenia.
→ Wyłącz i ponownie włącz funkcję Bluetooth na urządzeniu mobilnym. - Czy Twoje urządzenie mobilne i słuchawki znajdują się blisko siebie?
- Czy oba urządzenia są w trybie parowania?
→ Jak aktywować parowanie, znajdziesz w instrukcji obsługi.
Co zrobić, jeśli połączenie się nie udaje lub jest ciągle przerywane?
- Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i Twoje urządzenie (smartfon, tablet itp.) jest widoczne dla innych urządzeń.
- Wyłącz Bluetooth i włącz je ponownie po kilku sekundach, aby zrestartować połączenie.
- Sprawdź, czy istnieje już połączenie Bluetooth. W razie potrzeby wyłącz inne urządzenia Bluetooth lub rozłącz połączenie. Wyłącz i ponownie włącz funkcję Bluetooth na urządzeniu mobilnym.
- Uruchom ponownie swoje słuchawki oraz powiązane urządzenie. Restart usuwa tymczasowe błędy i ewentualne zakłócenia w systemie.
- Usuń słuchawki z listy zapisanych urządzeń Bluetooth na swoim urządzeniu (smartfonie, tablecie itp.).
- Usuń listę zapisanych urządzeń w swoich słuchawkach.
- Spróbuj połączyć się testowo z innym urządzeniem mobilnym.
Co możesz zrobić, gdy połączenie się zrywa i jak usunąć listę parowania Bluetooth w słuchawkach opisaliśmy w poniższych artykułach:
- AIRY TWS PRO: Słuchawki AIRY TWS PRO nie łączą się (już) z urządzeniem mobilnym? | Jak usunąć listę urządzeń (listę Bluetooth)?
- AIRY TWS 2: AIRY TWS 2: Jak połączyć słuchawki przez Bluetooth? | Słuchawki AIRY TWS 2 nie łączą się (już)
- AIRY TWS: Jak połączyć AIRY TWS ze smartfonem? | Jak usunąć listę parowania Bluetooth?
- AIRY / AIRY NG: Jak usunąć listę Bluetooth®?
- AIRY SPORTS / AIRY SPORTS TWS 2: Słuchawki AIRY SPORTS TWS 2 nie łączą się (już) z urządzeniem mobilnym? | Jak usunąć listę urządzeń (listę Bluetooth)?
- CAGE PRO CAGE Pro nie łączy się (już). Co mogę zrobić? | Jak usunąć listę urządzeń (listę Bluetooth)?
- MOVE BT: MOVE BT: Połączenie przez Bluetooth | Resetowanie ustawień parowania Bluetooth®
- REAL BLUE / REAL BLUE NC 3: Słuchawki REAL BLUE NC 3 nie łączą się (już) z urządzeniem mobilnym? | Jak usunąć listę urządzeń (listę Bluetooth)?
- REAL BLUE PRO: Słuchawki REAL BLUE PRO nie łączą się (już) z urządzeniem mobilnym? | Jak usunąć listę urządzeń (listę Bluetooth)?
- SUPREME ON Co mogę zrobić, jeśli SUPREME ON nie łączy się (już) z urządzeniem mobilnym? | Jak usunąć listę urządzeń (listę Bluetooth)?
Inne możliwe przyczyny błędów?
Dotychczasowe wskazówki nie pomogły lub występują inne problemy? Przejdź przez poniższą listę kontrolną. Również tutaj obowiązuje: W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu Teufel zapoznaj się także z instrukcją swojego produktu w sekcjach „Łączenie” i „Rozwiązywanie problemów”.
Czy Twoje urządzenie Teufel jest technicznie kompatybilne?
Bluetooth jest zazwyczaj zawsze kompatybilny. Jeśli jednak pojawia się błąd, często pomaga test z innym nadajnikiem Bluetooth (np. innym smartfonem).
Czy oprogramowanie sprzętowe i oprogramowanie są aktualne?
Aktualizuj oprogramowanie sprzętowe słuchawek i urządzenia mobilnego. Aktualizacje poprawiają wydajność i usuwają znane błędy. Tutaj znajdziesz Informacje ogólne: Oprogramowanie/Sprzęt/Sterowniki/Aktualizacje naszych urządzeń.
Nadajnik czy odbiornik Bluetooth?
Wszystkie urządzenia audio Bluetooth marki Teufel są odbiornikami Bluetooth. Potrzebujesz więc połączenia z urządzeniem nadającym Bluetooth, niezależnie od tego, czy jest to laptop, telewizor czy podobne urządzenie. Upewnij się, że wybrany odtwarzacz również może nadawać. Zwłaszcza starsze telewizory często nie oferują tej opcji, ale można je rozbudować o zewnętrzny nadajnik Bluetooth.
Słuchawki są wykrywane, ale nie ma dźwięku?
Sprawdź głośność na nadajniku i słuchawkach. Upewnij się, że nadajnik lub słuchawki nie są wyciszone.
Słuchawki są wykrywane, ale nie można ich wybrać?
W przypadku urządzeń z mikrofonem może być konieczne zezwolenie na zewnętrzny mikrofon w ustawieniach prywatności nadajnika.
Lista urządzeń jest pełna?
Wiele urządzeń zapisuje maksymalnie osiem odbiorników Bluetooth. W razie potrzeby usuń listę i sparuj ponownie. Jak to zrobić, opisano w odpowiedniej instrukcji obsługi lub tutaj.
Połączenie nie zostaje nawiązane nawet po długim czasie oczekiwania?
Usuń urządzenie z listy i rozpocznij parowanie od nowa.
Połączenie często przerywa?
- Sprawdź nadajnik i odbiornik. Pamiętaj też, że technologia Bluetooth ma mniejszy zasięg niż np. połączenie Wi-Fi.
- Inne urządzenia elektroniczne również mogą zakłócać połączenie Bluetooth. Staraj się więc przebywać w miejscu z jak najmniejszą liczbą źródeł zakłóceń elektronicznych. Również przeszkody fizyczne, takie jak ściany czy duże metalowe przedmioty, mogą pogarszać jakość sygnału. Dlatego warto być jak najbliżej połączonego urządzenia.
Urządzenia Apple
- Wyłącz/włącz moduł Bluetooth przez menu.
- W razie potrzeby: zresetuj moduł Bluetooth przez ukrytą funkcję „Debug” (Shift + Alt + klik na ikonę Bluetooth).
Gdy już nic nie działa
Przeprowadź systematyczną diagnostykę i sprawdź, czy któreś z urządzeń nie jest uszkodzone sprzętowo – np. przez testy z innymi urządzeniami Bluetooth.
Co zrobić, jeśli nic nie pomaga?
Jeśli przeszedłeś listy kontrolne i nie znalazłeś problemu, a instrukcja produktu również nie pomaga, skontaktuj się z nami.