powrót do sklepu Wsparcie dla klientów biznesowych
Kontakt

Jak możemy pomóc?

Artykuły w tej sekcji

Słuchawki: Porady dotyczące problemów z połączeniem Bluetooth

W tym artykule znajdziesz porady, jak rozwiązać problemy z Bluetooth w swoich słuchawkach i ustanowić stabilne połączenie.

Spis treści

Sprawdzenie połączenia Bluetooth i rozwiązywanie problemów

Wykonaj poniższe kroki po kolei. Po każdym kroku sprawdź, czy połączenie działa.

Sprawdzenie wymagań wstępnych

☐ Usunięto folie ochronne ze słuchawek i etui ładującego
☐ Słuchawki są naładowane
☐ Urządzenie mobilne jest naładowane
☐ Bluetooth jest włączony w urządzeniu mobilnym
☐ Urządzenie mobilne jest widoczne dla innych urządzeń
☐ Słuchawki i urządzenie mobilne znajdują się w bezpośredniej bliskości

Czy wszystkie punkty są spełnione?

✅ Tak → Rozpocznij parowanie Bluetooth. Informacje o aktywowaniu trybu parowania znajdziesz w instrukcji obsługi.

❌ Nie → Najpierw spełnij brakujące wymagania.

Jeśli połączenie nie działa

☐ Tymczasowo wyłącz inne urządzenia Bluetooth lub rozłącz istniejące połączenia
☐ Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w urządzeniu mobilnym
☐ Uruchom ponownie słuchawki i urządzenie mobilne
☐ Usuń słuchawki z listy Bluetooth w urządzeniu mobilnym
☐ Wyczyść listę urządzeń Bluetooth w słuchawkach
☐ Przetestuj połączenie z innym urządzeniem mobilnym

Usuwanie listy Bluetooth® w poszczególnych słuchawkach:

AIRY / AIRY NG

AIRY: Przytrzymaj jednocześnie przyciski i przez 10 sekund.

AIRY NG: Przytrzymaj przyciski przez około 10 sekund.

AIRY OPEN TWS:
  1. Umieść oba słuchawki w etui ładującym.
  2. Przytrzymaj przycisk (4) w etui ładującym przez 4 sekundy.
  3. Kontrolka statusu etui ładującego (5) oraz kontrolki statusu (3) słuchawek migają kolejno na czerwono, niebiesko, czerwono. Następnie słuchawki przechodzą w tryb parowania Bluetooth.
AIRY SPORTS / AIRY SPORTS TWS 2:

AIRY SPORTS TWS

  1. Umieść słuchawki w etui ładującym
  2. Przytrzymaj przyciski wielofunkcyjne L i R przez 8 sekund.

AIRY SPORTS TWS 2

  1. Umieść słuchawki w etui ładującym
  2. Otwórz etui ładujące i pozostaw je otwarte.
  3. Przytrzymaj przycisk (5) na etui ładującym przez 4 sekundy. Kontrolka statusu etui (4) miga trzy razy szybko na niebiesko.
    AIRY_SPORTS_TWS_2_Case.png
AIRY TWS/AIRY TWS 2/ AIRY TWS PRO:
  1. Umieść słuchawki w etui ładującym
  2. Przytrzymaj przycisk na etui ładującym przez 4 sekundy.

CAGE PRO
  1. Wyłącz CAGE PRO.
  2. Przytrzymaj przycisk zasilania (gdy urządzenie jest WYŁĄCZONE) przez 8 sekund.

Możesz także zresetować CAGE PRO do ustawień fabrycznych: przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk wielofunkcyjny przez 4 sekundy. Jeśli się powiedzie, diody LED będą migać na przemian na czerwono i niebiesko.

MOVE BT:
  1. Wyłącz MOVE BT.
  2. Przytrzymaj jednocześnie przycisk wielofunkcyjny b oraz przycisk c „Zmniejsz głośność” przez 5 sekund.
    mceclip1.png
  3. Kontrolka LED 4 miga 4 razy na czerwono, a ustawienia parowania Bluetooth® zostają zresetowane.
SUPREME ON
  1. Wyłącz słuchawki.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 8 sekund, aż dioda LED (3) zamiga dwa razy na niebiesko.

REAL BLUE / REAL BLUE NC 3 / REAL BLUE PRO:

  1. Wyłącz słuchawki.
  2. Przy wyłączonych słuchawkach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (1) przez 8 sekund.

Inne możliwe przyczyny problemów?

Dotychczasowe porady nie pomogły lub występują inne problemy? Przejdź proszę przez poniższą listę kontrolną. Również w tym przypadku: w razie pytań dotyczących konkretnego produktu Teufel zapoznaj się także z instrukcją obsługi swojego produktu w sekcjach „Łączenie” i „Rozwiązywanie problemów”.

Kompatybilność i oprogramowanie

☐ Czy oprogramowanie układowe i oprogramowanie są aktualne?

Utrzymuj oprogramowanie układowe słuchawek i oprogramowanie urządzenia mobilnego na najnowszym poziomie. Aktualizacje usuwają znane błędy i poprawiają stabilność połączenia. Informacje o aktualizacjach znajdziesz tutaj.

☐ Czy urządzenie jest technicznie kompatybilne?

Urządzenia Bluetooth zazwyczaj są ze sobą kompatybilne. Jeśli problemy nadal występują, przetestuj połączenie z innym nadajnikiem Bluetooth, np. innym smartfonem.

Połączenie Bluetooth

☐ Czy twoje urządzenie obsługuje Bluetooth jako nadajnik?

Słuchawki Teufel są odbiornikami Bluetooth i wymagają urządzenia, które może wysyłać sygnał audio przez Bluetooth. Nie każdy telewizor lub komputer obsługuje tę funkcję. W starszych telewizorach może pomóc zewnętrzny nadajnik Bluetooth.

☐ Połączenie się nie nawiązuje?

Usuń zapisane połączenie Bluetooth na obu urządzeniach i rozpocznij parowanie ponownie.

☐ Połączenie często się zrywa?

  • Zmniejsz odległość między nadajnikiem a słuchawkami.
  • Usuń możliwe przeszkody, takie jak ściany lub metalowe przedmioty.
  • Wyłącz testowo inne urządzenia elektroniczne w pobliżu, aby wykluczyć zakłócenia.

Problemy z dźwiękiem i urządzeniami

☐ Słuchawki są wykrywane, ale nie słychać dźwięku?

Sprawdź głośność na urządzeniu źródłowym i w słuchawkach. Upewnij się także, że nie jest włączony tryb wyciszenia.

☐ Słuchawki są wykrywane, ale nie można ich wybrać?

W przypadku urządzeń z mikrofonem może być konieczne zezwolenie na dostęp do mikrofonów zewnętrznych w ustawieniach prywatności.

Zapisane urządzenia Bluetooth

☐ Lista urządzeń Bluetooth jest pełna?

Wiele urządzeń zapisuje maksymalnie osiem odbiorników Bluetooth. W razie potrzeby usuń listę i sparuj ponownie. Jak to zrobić, wyjaśnia odpowiednia instrukcja obsługi lub tutaj.

Urządzenia Apple

☐ Używasz urządzenia Apple?

  • Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w ustawieniach systemowych.
  • W razie potrzeby zresetuj moduł Bluetooth za pomocą funkcji debugowania.

Co zrobić, gdy nic nie pomaga?

Przeprowadź systematyczne poszukiwanie błędów i sprawdź, czy któreś z urządzeń może mieć uszkodzenie sprzętowe – np. poprzez testy z innymi urządzeniami Bluetooth.

Jeśli przeszedłeś listy kontrolne i instrukcja produktu nie pomogła, skontaktuj się z nami.

Więcej na ten temat

przetłumaczone z pomocą SI

Powiązane artykuły

Kontakt

.