W przypadku problemów z połączeniem wi-fi lub problemów z konfiguracją urządzeń streamingowych Teufel, należy zapoznać się z poniższymi punktami:
Ponowne uruchomienie
- Możliwe jest, że ustawienia są wczytywane nieprawidłowo podczas komunikacji z routerem i w rezultacie przesyłane są błędne polecenia. Pomocny będzie tutaj klasyczny reset.
- Zamknąć aplikację Raumfeld Streaming (nie powinna ona działać w tle).
- Odłączyć od zasilania zarówno urządzenia do przesyłania streamingowego firmy Teufel, jak i router internetowy (tzn. "wyciągnąć wtyczkę"). Odczekać ok. 1 minuty, a następnie ponownie podłączyć urządzenia. Na koniec uruchomić ponownie aplikację.
Czy wszystkie aktualizacje zostały zainstalowane?
- Sprawdzić, czy dla urządzeń i/lub aplikacji Streaming są dostępne aktualizacje.
- Ewentualne aktualizacje oprogramowania sprzętowego można sprawdzić w aplikacji poprzez Menu > Settings > Devices > Rooms and Devices > Updates
- Aktualizacje aplikacji można znaleźć w Google Play Store lub Apple App Store.
Czy ustawienia sieciowe są prawidłowe?
- Upewnić się, że urządzenia streamingowe Teufel i urządzenie smart (smartfon, tablet) z aplikacją Teufel Raumfeld pracują w tej samej sieci wi-fi.
- Jeśli router oferuje dostęp dla gości, nie należy go używać do przesyłania streamingowego Teufel, ponieważ dostęp dla gości nie umożliwia korzystania z ważnych funkcji (takich jak automatyczna komunikacja między dwoma urządzeniami).
- Upewnić się, że funkcja automatycznego wykrywania urządzeń (DHCP) jest włączona w routerze domowym i że wszystkie odpowiednie urządzenia w sieci domowej mogą się ze sobą komunikować.
Jeśli te wskazówki nie pomogą, prosimy o kontakt.