Voor netwerk of Teufel streaming problemen, gelieve de volgende punten te doorlopen:
Herstarten
- Eigenlijk kunnen bij de communicatie met de router instellingen verkeerd worden geladen, waardoor onjuiste commando's worden verzonden. Een klassieke reboot zal hier helpen.
- Sluit de Raumfeld (streaming) app (deze mag ook niet op de achtergrond actief blijven)
- Verwijder dan de stroomvoorziening ("trek de stekker eruit") van zowel de Teufel streaming apparaten als uw router. Wacht ca. 1 min en sluit de apparaten opnieuw aan. Tenslotte, herstart de app.
Alle updates geïnstalleerd?
- Controleer of er updates beschikbaar zijn voor uw apparaten en/of de streaming app.
- U kunt eventuele firmware-updates in de app zien via het Menu > Instellingen > Apparaten > Kamers en Apparaten.
- Voor app updates, kijk in de Google Play Store of Apple App Store.
Netwerkinstellingen correct?
- Zorg ervoor dat de Teufel streaming apparaten en het slimme apparaat (smartphone, tablet) met de Teufel Raumfeld app zich op hetzelfde WLAN bevinden.
- Als uw router gast toegang biedt, gebruik deze dan niet voor Teufel Streaming, omdat gast toegang geen belangrijke functies mogelijk maakt (zoals automatische communicatie tussen twee apparaten).
- Zorg ervoor dat automatische apparaatontdekking (DHCP) is ingeschakeld in uw thuisrouter en dat alle relevante apparaten in het thuisnetwerk met elkaar kunnen communiceren.
Als deze tips niet helpen, neem dan contact met ons op.