Bluetooth : ces conseils peuvent aider en cas de problèmes de connexion

• Assurez-vous que votre smartphone (ou autre lecteur comme un ordinateur portable) et l'appareil Bluetooth Teufel sont tous deux en mode d'appairage (couplage). Sur votre appareil Bluetooth Teufel, cela est généralement indiqué par un voyant clignotant. Si vous ne trouvez pas le voyant ou s'il ne clignote pas, répétez les étapes pour activer l'appairage en suivant les instructions ci-jointes.
• Lors du jumelage, le smartphone et l'appareil Bluetooth Teufel ne doivent PAS être déjà connectés à un autre appareil. Le cas échéant, éteignez ou déconnectez les autres appareils Bluetooth.
• Certains smartphones ne peuvent mémoriser qu'un nombre limité d'appareils Bluetooth. Si la liste des périphériques enregistrés est longue, nous recommandons de supprimer tout ou partie de cette liste. Comme le chemin d'accès au menu peut varier d'un appareil à l'autre, adressez-vous au fabricant du smartphone pour obtenir de l'aide.
• Avant de nous signaler un prétendu défaut, veuillez essayer l'appareil Bluetooth Teufel avec un autre smartphone (connaissance/famille). Souvent, le problème vient du smartphone.

• Lors de la nouvelle connexion, le lecteur (smartphone) et l'appareil Bluetooth Teufel ne doivent PAS être déjà connectés à un autre appareil. Le cas échéant, éteignez les autres appareils Bluetooth ou déconnectez-les manuellement.
• Certains smartphones ne peuvent mémoriser qu'un nombre limité d'appareils Bluetooth. Si la liste des périphériques enregistrés est longue et que, de ce fait, l'appareil Bluetooth Teufel n'apparaît plus dans la liste, nous recommandons de supprimer tout ou partie de cette liste. Comme le chemin du menu peut varier d'un appareil à l'autre, contactez le fabricant de votre smartphone pour obtenir de l'aide.
• Répétez l'appairage (spécifique à l'appareil, veuillez consulter le mode d'emploi correspondant) après avoir supprimé/effacé/ignoré l'appareil Bluetooth Teufel du smartphone parmi les appareils Bluetooth connus.
• Avant de nous signaler un prétendu défaut, veuillez essayer le casque avec un autre smartphone (connaissance/famille). Souvent, le problème vient du smartphone.

Les conseils donnés jusqu'à présent n'ont pas aidé ou il y a d'autres problèmes ? Veuillez consulter la liste de contrôle suivante. Ici aussi, si vous avez des questions sur un produit Teufel spécifique, veuillez également consulter le mode d'emploi de votre produit dans les sections "Connexion" et "Dépannage".

• Le produit Teufel est-il techniquement compatible avec mon smartphone ?
  Normalement, le Bluetooth est toujours compatible. Les raisons des erreurs de connexion qui surviennent malgré tout ne sont malheureusement que rarement identifiables. Mais la procédure d'exclusion par un test avec un autre émetteur Bluetooth, par exemple un autre smartphone, aide souvent à résoudre le problème.

• Émetteur ou récepteur Bluetooth ?
  Tous les appareils audio compatibles Bluetooth de Teufel sont des récepteurs Bluetooth. Ils ont donc besoin d'être couplés à un appareil émetteur Bluetooth, qu'il s'agisse d'un ordinateur portable, d'un téléviseur ou d'un appareil comparable. Assurez-vous que le lecteur souhaité peut également émettre. Les anciens téléviseurs, en particulier, ne proposent souvent pas cette option, mais pourraient être mis à niveau avec un émetteur Bluetooth externe.

• L'appareil est reconnu, mais aucun son n'est émis ?
  Vérifiez si vous avez éventuellement réglé le volume de sortie de l'émetteur ou du récepteur sur un niveau trop faible ou sur muet.

• L'appareil est détecté mais ne peut pas être sélectionné ?
  Pour les enceintes ou les écouteurs qui intègrent un microphone, il peut être utile de consulter les paramètres de confidentialité de l'émetteur Bluetooth. Il est possible qu'un microphone externe doive être autorisé au préalable.

• La liste des appareils est pleine ?
  De nombreuxappareils peuvent enregistrer au maximum huit récepteurs Bluetooth. Si cette liste de mémorisation est pleine, veuillez supprimer les appareils inutiles de la liste correspondante et relancer le couplage.

• La connexion ne s'établit pas même après un long temps d'attente ?
  La suppression d'un appareil de lecture de la liste des appareils et un nouvel appairage (couplage) peuvent résoudre les problèmes de connexion.

• La connexion s'interrompt constamment ?
  Vérifiez l'émetteur et le récepteur. Notez également que la technologie sans fil Bluetooth a une portée plus limitée qu'une connexion wifi, par exemple. Le métal de protection ou les objets gênants, les micro-ondes, les routeurs wifi, les aquariums, les chauffages au sol ou les téléphones sans fil peuvent entraver la connexion.

• Appareils Apple : les appareils de réception audio sont généralement compatibles avec les appareils émetteurs Bluetooth fonctionnant sous iOS et MacOS. Si les problèmes de connexion se répètent, il peut être utile d'activer puis de désactiver le module Bluetooth dans la ligne de menu supérieure. Une autre solution consiste à réinitialiser complètement le module Bluetooth de l'appareil Apple. Pour accéder à la fonction "Debug" quelque peu cachée dans MacOS, il suffit de cliquer sur l'icône Bluetooth dans la barre de menus en maintenant les touches Maj et Alt enfoncées.

• Si rien ne va plus : si le signal Bluetooth est constamment perturbé ou si une connexion est impossible, veuillez procéder systématiquement à une recherche d'erreurs. Pour déterminer si le module Bluetooth d'un appareil donné est défectueux, connectez vos appareils indépendamment les uns des autres à d'autres appareils compatibles Bluetooth.