Vous connaissez certainement le symbole suivant, qui apparaît depuis peu sur de nombreux emballages sous une forme ou une autre ?
Contexte :
En raison des nouvelles directives de l'Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route (ADR), certains de nos produits qui fonctionnent entièrement ou partiellement avec un accumulateur/une pile ne sont autorisés par le législateur pour le transport commercial que sous certaines conditions et sont soumis à des obligations de marquage précises, car le risque pour ces produits est plus élevé lors du transport.
Veuillez donc en tenir compte lors de l'envoi :
En cas de renvoi (retour, échange, réparation) de l'un des produits mentionnés ci-dessous (tableau en bas de l'article) ou de la batterie individuelle qui en a été retirée, veuillez apposer l'étiquette d'identification correspondante de manière bien visible sur l'emballage extérieur.
Les télécommandes qui fonctionnent avec des piles boutons ne sont pas concernées. En cas de doute, veuillez toujours contacter notre service clientèle (lien à disposition).
Emballage :
Utilisez si possible l'emballage d'origine de Teufel et vérifiez simplement si l'étiquette requise est présente de manière visible à l'extérieur de l'emballage. Dans ce cas, les exigences en matière d'étiquetage et d'emballage sont déjà remplies, vous n'avez donc rien d'autre à faire.
Si l'emballage d'origine est endommagé, utilisez un nouveau carton et assurez-vous que l'emballage est suffisamment solide et stable et qu'il contient toutes les étiquettes d'identification nécessaires fournies ci-dessous.
Évitez également que le produit ne se déplace dans l'emballage ou ne s'allume accidentellement en le plaçant le plus possible en position verticale et centrale dans l'emballage et en utilisant un matériau de remplissage approprié. Si possible, placez le produit à la verticale dans l'emballage et emballez-le de manière à ce qu'il ne puisse pas se déplacer librement.
Le mieux est d'utiliser le matériau de remplissage éventuellement contenu dans l'envoi original ou du papier journal pour remplir les espaces libres. Si vous renvoyez plusieurs produits de ce type contenant des matières dangereuses, veillez à les renvoyer séparément et non pas ensemble dans un même colis, afin de respecter les obligations légales.
Pour afficher et imprimer l'étiquette correcte, il suffit de cliquer dans le tableau sur le produit à renvoyer
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Attention : si vous utilisez le carton d'origine pour le retour, il suffit de vérifier que l'étiquette requise est déjà visible sur l'emballage. Dans ce cas, l'obligation d'étiquetage est déjà remplie. Aucune autre démarche n'est donc nécessaire de votre part.
Produits endommagés :
Veuillez noter que les batteries gravement endommagées ne doivent pas être renvoyées.
Pour des raisons de sécurité, veuillez éliminer de telles batteries dans les centres locaux de collecte des matières dangereuses. Dans ce cas, retirez si possible la batterie endommagée du produit et renvoyez-nous le produit sans la batterie. S'il n'est pas possible de retirer la pile endommagée ou si l'article à renvoyer est la pile endommagée elle-même, contactez dans tous les cas notre service clientèle (laisser un lien) et attendez les instructions. En cas de mise au rebut de l'ensemble du produit, nous nous réservons le droit de demander une preuve de la mise au rebut du produit. Veuillez-vous assurer qu'un justificatif correspondant vous soit remis par le centre de collecte des matières dangereuses.