Contenido
- ¿Cómo puedo saber si tengo el modelo REAL BLUE TWS 2 o REAL BLUE TWS 3?
- ¿Dónde encuentro el manual de instrucciones?
- ¿Dónde puedo encontrar repuestos adecuados?
- ¿Cómo emparejo un auricular de repuesto?
- Los auriculares REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 no se cargan
- La batería de la caja de carga REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 no se carga
- Los auriculares REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 no se encienden automáticamente
- ¿Se apagan automáticamente los auriculares REAL BLUE TWS / TWS 2 / TWS 3 cuando no hay música?
- Los auriculares REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 no se conectan al dispositivo móvil
- ¿Cómo borro la lista de dispositivos Bluetooth de los REAL BLUE TWS 2 / TWS 3?
¿Cómo puedo reconocer qué modelo de REAL BLUE TWS tengo?
Número de LEDs y posición del logo Teufel en la parte frontal de la caja de carga:
- 3 LEDs y logo al frente = caja de carga REAL BLUE TWS 2 (imagen izquierda)
- 3 LEDs y logo en la parte superior = caja de carga REAL BLUE TWS 2 (centro)
- 4 LEDs y logo en la parte superior = caja de carga REAL BLUE TWS 3 (imagen derecha)
REAL BLUE TWS / REAL BLUE TWS 2 / REAL BLUE TWS 3
¿Dónde encuentro el manual de instrucciones?
Todos los manuales de Teufel los puedes encontrar aquí.
¿Dónde puedo encontrar repuestos adecuados?
En nuestra tienda online encontrarás, entre otros, adaptadores de silicona para los oídos, auriculares o incluso la caja de carga individual de tu REAL BLUE TWS/ TWS 2/ TWS 3.
¿Cómo emparejo un auricular de repuesto?
Las instrucciones las encuentras aquí → REAL BLUE TWS: emparejar un auricular individual nuevo
Los auriculares REAL BLUE TWS / TWS 2 / TWS 3 no se cargan
- Asegúrate de que los auriculares estén correctamente colocados en la caja de carga.
- Verifica que la batería de la caja de carga no esté vacía.
- Revisa si hay suciedad o residuos en los contactos de carga dentro de la caja o en los auriculares.
- Si tus auriculares estuvieron expuestos a temperaturas altas o bajas, déjalos que se ajusten a temperatura ambiente y luego intenta cargarlos nuevamente.
La batería de la caja de carga REAL BLUE TWS / TWS 2 / TWS 3 no se carga
- Comprueba el nivel de batería de la caja abriéndola. Carga la caja si es necesario con el cable USB-C suministrado.
- Asegúrate de que ambos extremos del cable USB estén conectados correctamente y de forma segura.
- Si tu cargador estuvo expuesto a temperaturas altas o bajas, déjalo que se ajuste a temperatura ambiente y luego intenta cargarlo nuevamente.
Los auriculares REAL BLUE TWS / TWS 2 / TWS 3 no se encienden automáticamente
- Si el nivel de batería es muy bajo, primero coloca los auriculares en la caja de carga para iniciar la carga.
- Asegúrate de que los auriculares no estén en modo espera y, si es necesario, despiértalos tocando las áreas multifunción.
¿Se apagan automáticamente los auriculares REAL BLUE TWS / TWS 2 / TWS 3 cuando no hay música?
- Los auriculares entran automáticamente en modo espera después de 10 minutos si no hay señal de audio y no realizas ninguna operación. El dispositivo puede reactivarse presionando el botón de encendido/apagado.
- Puedes cambiar el tiempo de espera a través de la aplicación.
Los auriculares REAL BLUE TWS / TWS 2 / TWS 3 no se conectan al dispositivo móvil
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu dispositivo móvil.
- En el dispositivo móvil: apaga y vuelve a encender la función Bluetooth.
- Elimina los auriculares Teufel de la lista de Bluetooth en tu dispositivo móvil y vuelve a conectarlos.
- Acerca tu dispositivo móvil a los auriculares y aléjalo de interferencias u obstáculos.
- Prueba conectando otro dispositivo móvil.
- Borra la lista de Bluetooth o emparejamientos de los auriculares y conéctalos de nuevo.
¿Cómo borro la lista de dispositivos Bluetooth?
- Para borrar la lista de dispositivos Bluetooth, coloca los auriculares en la caja de carga y presiona 5 veces las áreas multifunción L y R.