Nota: Este artículo se refiere exclusivamente a los modelos antiguos REAL BLUE y REAL BLUE NC. Puedes encontrar ayuda para otros modelos de auriculares en esta visión general.
Contenido
- ¿Cómo puedo saber qué versión del REAL BLUE/BLUE NC tengo?
- ¿Dónde encuentro el manual de instrucciones?
- ¿Hay almohadillas de repuesto para los auriculares?
- ¿Se puede usar el auricular REAL BLUE/BLUE NC por Bluetooth en una Sony PlayStation4?
- ¿Se puede usar la cancelación de ruido (ANC) sin reproducción de sonido?
- El smartphone* muestra la batería del REAL BLUE/BLUE NC como "medio llena", aunque está completamente cargada
- ¿Funciona el REAL BLUE/BLUE NC con el cable jack suministrado en el PC?
- ¿Puedo usar el auricular como headset en el PC vía Bluetooth?
- ¿Con qué dispositivos son compatibles los auriculares?
- ¿Puedo usar el REAL BLUE/BLUE NC para hacer deporte?
- ¿Funciona el auricular REAL BLUE/REAL BLUE NC solo inalámbricamente vía Bluetooth?
- No puedo escuchar nada con mis auriculares. ¿A qué puede deberse?
¿Cómo puedo saber qué versión del REAL BLUE/BLUE NC tengo?
Imagen izquierda: revestimiento de tela rojo en el interior de los auriculares = REAL BLUE (2020) y REAL BLUE NC (2020)
Imagen central: revestimiento de tela negro en el interior de los auriculares = REAL BLUE y REAL BLUE NC
Imagen derecha: abertura del micrófono debajo del logo Teufel = REAL BLUE NC 3
Los modelos antiguos REAL PURE, BLUE (2020) y REAL BLUE NC (2020) tienen un revestimiento de tela rojo en el interior de los auriculares. Los modelos REAL BLUE/BLUE NC (disponibles desde noviembre de 2021) están equipados exclusivamente con un revestimiento de tela negro. El modelo más reciente, el REAL BLUE NC 3 (disponible desde enero de 2025), tiene una abertura para micrófono debajo del logo Teufel.
¿Dónde encuentro el manual de instrucciones?
Puedes encontrar el manual de instrucciones en https://teufel.de/bedienungsanleitung. Lo mejor es usar el campo de búsqueda.
¿Hay almohadillas de repuesto para los auriculares?
Lamentablemente, para los modelos antiguos REAL BLUE y REAL BLUE NC ya no hay almohadillas de repuesto disponibles.
Desafortunadamente, no podemos ofrecerte almohadillas de repuesto para esta generación de modelos, ya que ahora contamos con un sucesor en nuestro catálogo. Sin embargo, es posible que encuentres algo en vendedores externos o tiendas de accesorios (por ejemplo, vendedores en plataformas online). Allí puedes buscar por tu cuenta términos como "KOPFHÖRER REAL BLUE Ohrpolster cushions".
Ten en cuenta: Teufel no tiene ninguna influencia sobre esos artículos de terceros y no asume responsabilidad ni garantía alguna; solo se aplican las garantías del respectivo proveedor externo.
Aquí te explicamos cómo cambiar las almohadillas: REAL PURE/BLUE/BLUE NC (2020): Cambio de almohadillas
¿Se puede usar el auricular REAL BLUE/BLUE NC por Bluetooth en una Sony PlayStation4?
El fabricante de la consola solo permite ciertos auriculares/headsets.
Los modelos Teufel REAL BLUE/BLUE NC no funcionan con la PS4 vía Bluetooth, ya que no están licenciados para ello.
¿Se puede usar la cancelación de ruido (ANC) sin reproducción de sonido?
La cancelación activa de ruido (ANC) del REAL BLUE NC funciona - cuando está activada - también sin reproducción de sonido.
Nota: El Real Blue NC tiene un apagado automático de la función ANC si no hay señal. El apagado se realiza después de 100 minutos.
El smartphone* muestra la batería del REAL BLUE/BLUE NC como "medio llena", aunque está completamente cargada
El smartphone* muestra el nivel de batería de los dispositivos Bluetooth conectados solo en los siguientes pasos: lleno, medio lleno o vacío. La indicación "lleno" aparece entre el 100% y el 95% del nivel real de carga. Si el nivel cae por debajo del 95%, la batería ya se muestra como "medio llena". (Estado abril 2019)
*Solo en smartphones que soportan esta función
Consejo: Quien quiera leer el nivel de batería de un smartphone conectado con más precisión, puede usar aplicaciones o widgets adicionales.
¿Funciona el REAL BLUE/BLUE NC también con el cable jack suministrado en el PC?
Nota: Este artículo es relevante para todos los modelos del REAL BLUE/BLUE NC
El auricular funciona con el cable jack incluido en el smartphone como alternativa a Bluetooth.
En un PC con Windows 10, conecta el conector de 4 polos a la salida de auriculares (PC). Luego selecciona la función deseada (por ejemplo, auriculares). El control remoto en el PC no funcionará.
¿Puedo usar el auricular como headset en el PC vía Bluetooth?
Nota: Este artículo es relevante para todos los modelos del REAL BLUE/BLUE NC
La función de headset del REAL BLUE NC puede usarse si el dispositivo emparejado también soporta esta función. Para ello, el dispositivo emparejado debe poder enviar y recibir señales de audio vía Bluetooth. Muchos dispositivos antiguos como televisores, portátiles, PC, etc. no lo soportan. Consulta con el fabricante del dispositivo conectado para más detalles.
¿Con qué dispositivos son compatibles los auriculares?
El REAL BLUE/BLUE NC es compatible con todos los dispositivos que soportan Bluetooth. Esto incluye dispositivos iOS, Android, Windows Phone, Windows y Mac OS.
¿Puedo usar el REAL BLUE/BLUE NC para hacer deporte?
El Teufel Real Blue o Real Blue NC es adecuado para actividades deportivas. Sin embargo, no está especialmente protegido contra la humedad y por ello no es adecuado para actividades que provoquen sudoración intensa.
¿Funciona el auricular REAL BLUE/REAL BLUE NC solo inalámbricamente vía Bluetooth?
Los modelos de auriculares REAL BLUE y REAL BLUE NC también pueden usarse alternativamente con conexión por cable. Los cables correspondientes están incluidos con los dispositivos.
No puedo escuchar nada con mis auriculares. ¿A qué puede deberse?
Nota: Este artículo es relevante para todos los modelos del REAL BLUE/BLUE NC.
Posible causa 1: El cable con conector jack de 3,5 mm no está bien conectado.
Solución: Conecta correctamente el cable con conector jack de 3,5 mm al auricular. En un ordenador con Windows 10, conecta el conector de 4 polos a la salida de auriculares del ordenador.
Posible causa 2: No hay conexión Bluetooth (solo con BLUE / BLUE NC).
Solución: Establece una conexión Bluetooth®. Acércate al dispositivo fuente.
Posible causa 3: Volumen configurado demasiado bajo.
Solución: Aumenta el volumen en el dispositivo fuente y/o en el auricular.