Bluetooth: estos consejos pueden ayudarte con los problemas de conexión

• Asegúrate de que tanto el smartphone (u otro reproductor externo como un portátil) como el dispositivo Bluetooth de Teufel están en modo de emparejamiento. Esto se suele indicar mediante un LED parpadeante en el dispositivo Bluetooth de Teufel. Si no encuentras el LED o no parpadea, repite los pasos para activar el emparejamiento según las instrucciones adjuntas.
• Durante el emparejamiento, el smartphone y el dispositivo Bluetooth de Teufel NO deben estar ya conectados a otro dispositivo. En caso necesario, apaga otros dispositivos Bluetooth o desconéctalos.
• Algunos smartphones sólo pueden recordar un número limitado de dispositivos Bluetooth. Si la lista de reproductores memorizados es larga, te recomendamos que la borres total o parcialmente. Dado que la ruta del menú puede variar de un dispositivo a otro, ponte en contacto con el fabricante del smartphone para obtener más ayuda si es necesario.
• Antes de comunicarnos un supuesto defecto, prueba el dispositivo Bluetooth de Teufel con otro smartphone (conocido/familiar). A menudo es el smartphone el que falla.

• Al reconectar, el reproductor externo (smartphone) y el aparato Bluetooth de Teufel NO tendrían que estar conectados a otro dispositivo. Si es necesario, apaga otros dispositivos Bluetooth o desconéctalos manualmente.
• Algunos smartphones sólo pueden recordar un número limitado de dispositivos Bluetooth. Si la lista de reproductores guardados es larga y el aparato Bluetooth de Teufel ya no aparece en ella, te recomendamos que borres toda o parte de esta lista. Como la ruta del menú puede variar de un dispositivo a otro, ponte en contacto con el fabricante del smartphone para obtener más ayuda.
• Repite el emparejamiento (específico para cada dispositivo, consulta el manual de instrucciones correspondiente) después de eliminar/borrar/ignorar el dispositivo Bluetooth de Teufel en el smartphone para dispositivos Bluetooth conocidos.
• Antes de notificarnos un supuesto defecto, prueba los auriculares con otro smartphone (conocido/familiar). A menudo se debe al smartphone.

¿Los consejos anteriores no te han servido de ayuda o hay otros problemas? Repasa la siguiente lista de comprobación. Si tienes preguntas sobre un producto Teufel específico, consulta también las secciones "Conexión" y "Solución de problemas" del manual de tu producto.

• ¿Es el producto Teufel técnicamente compatible con mi smartphone?
  Normalmente, Bluetooth siempre es compatible. Lamentablemente, los motivos de los errores de conexión que se producen a pesar de ello rara vez son identificables. Sin embargo, lo que puedes hacer es seguir los puntos arriba mencionados con otro dispositivo diferente (otro smartphone, por ejemplo) y ver si todavía se producen fallos.

• ¿Transmisor o receptor Bluetooth?
  Todos los dispositivos de audio con Bluetooth de Teufel son receptores Bluetooth. Por lo tanto, tienes que emparejarlos con un dispositivo transmisor Bluetooth, ya sea un portátil, un televisor o un dispositivo comparable. Asegúrate de que el reproductor externo deseado también pueda transmitir. Sobre todo los televisores antiguos no suelen ofrecer esta opción, pero podrían actualizarse con un transmisor Bluetooth externo.

• ¿Se reconoce el dispositivo pero no hay sonido?
  Comprueba si has ajustado el volumen de salida del transmisor o receptor demasiado bajo o en silencio.

• ¿Se reconoce el dispositivo pero no se puede seleccionar?
  En el caso de altavoces o auriculares con micrófono integrado, puede ser útil echar un vistazo a la configuración de privacidad del transmisor Bluetooth. Es posible que haya que autorizar previamente un micrófono externo.

• ¿La lista de dispositivos está llena?
  Muchos dispositivos pueden almacenar un máximo de ocho receptores Bluetooth. Si la lista de dispositivos está llena, elimina los dispositivos innecesarios de la lista correspondiente e inicia de nuevo el emparejamiento.

• ¿La conexión no funciona incluso después de una larga espera?
  Borrar un reproductor de la lista de dispositivos y volver a emparejarlo puede solucionar los problemas de conexión.

• ¿La conexión se interrumpe continuamente?
  Comprueba el transmisor y el receptor. Ten en cuenta también que la tecnología inalámbrica Bluetooth tiene un alcance menor que, por ejemplo, una conexión WiFi. Apantallar objetos metálicos o que interfieran, microondas, routers WiFi, acuarios, calefacción por suelo radiante o teléfonos inalámbricos puede afectar a la conexión.

• Dispositivos Apple: los dispositivos receptores de audio suelen ser compatibles con los dispositivos transmisores Bluetooth con iOS y MacOS. Si se producen problemas de conexión repetidamente, puede ayudar activar el módulo Bluetooth en la línea de menú superior y volver a desactivarlo. Otra solución es restablecer completamente el módulo Bluetooth en el dispositivo Apple. Puede activar la función "Depurar", algo oculta en MacOS, haciendo clic en el símbolo Bluetooth de la barra de menús mientras mantiene pulsadas las teclas Mayús y Alt.

• Si nada funciona: Si la señal Bluetooth se interrumpe constantemente o no es posible establecer una conexión, lleve a cabo una localización sistemática de averías. Para determinar si el módulo Bluetooth de un dispositivo en particular está defectuoso, conecta tus dispositivos de forma independiente a otros dispositivos con capacidad Bluetooth.