Contenido
- ¿Qué dispositivos son compatibles con la Teufel Go App?
- ¿En qué sistemas operativos funciona la aplicación?
- ¿Qué funciones ofrece la Teufel Go App?
- ¿Por qué no puedo activar ShareMe en la aplicación?
- ¿Por qué no puedo conectar mi dispositivo con la aplicación?
- ¿Cómo realizo una actualización de firmware en la Teufel Go App?
- ¿Por qué no se me muestra ninguna actualización de firmware?
- ¿Cómo mantengo la Teufel Go App actualizada?
- ¿El ecualizador del sistema u otro ecualizador de la aplicación afecta al ecualizador de la Teufel Go App (Android)?
¿Qué dispositivos son compatibles con la Teufel Go App?
¿En qué sistemas operativos funciona la aplicación?
La Teufel Go App está disponible de forma gratuita para Android (a partir de Android 10) y dispositivos Apple (a partir de iOS 17).
- Apple → Descarga en App Store
- Android → Descarga en Play Store
¿Qué funciones ofrece la Teufel Go App?
Atención: No todas las funciones de la aplicación están disponibles para cada producto. La disponibilidad depende del producto conectado. La Teufel Go App ofrece las siguientes funciones:
- Ecualizador: Ajusta el perfil de sonido según tus preferencias o selecciona una configuración predefinida.
- Volumen: Ajusta el volumen desde la aplicación
- Batería: Consulta el nivel de carga y la capacidad de la batería o activa el modo de ahorro de batería (ECO)
- ANC / Transparencia / Modo conversación (Solo auriculares): Activa la cancelación activa de ruido, el modo transparencia o el modo conversación
- Party Link (Solo portátiles): Conecta hasta 100 altavoces en cadena o activa el modo estéreo → ¿Puedo conectar varios dispositivos Bluetooth portátiles de Teufel entre sí?
- Personaliza tu producto: Sonidos del sistema, auto-standby y pausa inteligente, multipunto, asistente de voz, brillo del LED, asignación del control táctil
¿Por qué no puedo activar ShareMe (ya) en la aplicación?
Por razones técnicas, ShareMe ya no puede activarse mediante la aplicación. Sin embargo, puedes seguir usando ShareMe. La activación se realiza a través de los botones de control en los auriculares. El procedimiento se describe en el manual de usuario.
Nota: La función ShareMe solo funciona con auriculares del mismo modelo (por ejemplo, SUPREME ON con SUPREME ON).
¿Por qué no puedo conectar mi dispositivo con la aplicación?
La conexión entre tu dispositivo Teufel y la Teufel Go App se realiza mediante Bluetooth. Si tu dispositivo no es reconocido o no se conecta, puede deberse a varias causas. Aquí algunas posibles causas y soluciones:
Tu dispositivo Teufel no es compatible
No todos los productos de Teufel son compatibles con la Teufel Go App.
→ Comprueba aquí si tu modelo es compatible con la aplicación.
Tu dispositivo Teufel no está en modo de emparejamiento
Sólo los dispositivos en modo de emparejamiento pueden ser detectados (normalmente LED parpadeante).
→ Activa el modo de emparejamiento según el manual de usuario.
Bluetooth no está activado
Bluetooth es imprescindible para la conexión.
→ Activa Bluetooth en tu smartphone y asegúrate de que tu dispositivo sea visible.
Tu smartphone ya está conectado a otro dispositivo
Las conexiones existentes pueden bloquear un nuevo emparejamiento.
→ Desconecta otras conexiones Bluetooth.
En algunos casos, el problema está en la aplicación o en una sesión defectuosa.
→ Elimina el dispositivo de la lista de Bluetooth y vuelve a emparejarlo.
→ Cierra completamente la Teufel Go App y ábrela de nuevo.
→ Alternativamente, puedes restablecer la aplicación en "Configuración" > "Aplicación" > "Restablecer aplicación" o reinstalarla.
Puede ocurrir que el dispositivo esté emparejado, pero no conectado activamente en la aplicación.
→ Abre la Teufel Go App y toca en tu dispositivo “Conectar de nuevo”. Repite este paso si es necesario.
Consejos generales
- Reinicia tu smartphone y el dispositivo Teufel
- Asegúrate de que la Teufel Go App y el software del dispositivo estén actualizados
- Prueba la conexión con otro smartphone si es necesario
- Más ayuda con problemas de Bluetooth:
→ Auriculares: consejos para problemas de conexión Bluetooth
→ Bluetooth: estos consejos pueden ayudar con problemas de conexión
¿Cómo realizo una actualización de firmware en la Teufel Go App?
- Conecta tu dispositivo Bluetooth con la aplicación. Sigue las instrucciones en la aplicación si es necesario.
- Abre los ajustes del dispositivo
- Si hay una actualización disponible, se mostrará en la pestaña "Dispositivo" bajo "Versión de firmware"
- Sigue las instrucciones en la aplicación.
Notas importantes
- La aplicación debe estar actualizada, de lo contrario es posible que no se muestren las actualizaciones
- Mantén estable la conexión Bluetooth (no desconectes ni apagues el dispositivo)
- Mantén la aplicación abierta durante toda la actualización para evitar interrupciones.
- Asegúrate de que la batería del smartphone y del dispositivo esté suficientemente cargada.
Actualizaciones disponibles actualmente:
¿Por qué no se me muestra ninguna actualización de firmware?
Posibles razones:
- Tu dispositivo ya está actualizado a la última versión
- Tu modelo no soporta actualizaciones
¿Cómo mantengo la Teufel Go App actualizada?
Respuesta breve:
Puedes actualizar la aplicación a través del App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
Para tener siempre la última versión, puedes activar las actualizaciones automáticas:
Una versión actualizada de la aplicación garantiza corrección de errores, nuevas funciones y mejor compatibilidad con tus dispositivos Teufel
¿El ecualizador del sistema u otro ecualizador de la aplicación afecta al ecualizador de la Teufel Go App (Android)?
Desactiva, si es necesario, otros ajustes de EQ en tu smartphone o en la aplicación de música.