La siguiente información se refiere al producto AIRY TWS (véase la ilustración, producto ya no disponible). Encontrarás ayuda para el modelo sucesor AIRY TWS 2 aquí.
También puedes encontrar más ayuda para otros modelos de auriculares, incluidos otros modelos true wireless, en este resumen.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo conecto el AIRY TWS a mi smartphone?
Por favor, lee las instrucciones del manual de usuario a partir de la página 18.
¿Con qué dispositivos son compatibles los AIRY TWS ? Los AIRY TWS se han desarrollado especialmente para su uso con smartphones/tablets (iOS/Android). No podemos garantizar el reconocimiento/acoplamiento/uso en ordenadores con SO Windows/MAC, pero en general debería ser posible.
¿Cómo controlo el volumen?
El volumen de los auriculares se controla en el dispositivo de reproducción (smartphone, tableta, etc.).
Mis auriculares ya estaban conectados a un smartphone. ¿Cómo puedo emparejar ahora otro smartphone?
Asegúrate de que el AIRY TWS NO está conectado activamente al primer smartphone. Si es necesario, desactiva la función Bluetooth en el dispositivo ya emparejado. A continuación, inicia de nuevo el emparejamiento (tal y como se describe en las instrucciones de uso a partir de la página 18) con otro smartphone.
¿Cómo se pueden volver a emparejar los auriculares? Los auriculares izquierdo y derecho ya están emparejados por defecto. Si has perdido un auricular, puedes comprar uno nuevo en nuestra web y después solo tendrás que restablecer la conexión TWS. Para ello, saca un auricular del estuche de carga y pulsa tres veces el primer auricular. A continuación, saca el segundo auricular y púlsalo también tres veces.
¿Cómo borrar la lista de emparejamiento Bluetooth? Si quieres borrar la lista de emparejamiento, coloca los auriculares en el estuche de carga y, a continuación, pulsa los botones multifunción de los auriculares durante 4 segundos (modelo "AIRY TRUE WIRELESS" aprox. 8 segundos). La lista de emparejamiento se borra y los auriculares pasan al modo de conexión.
Mis auriculares no se cargan....Esto puede deberse a que los auriculares se suministran con una película adhesiva en los contactos de carga, una especie de protección contra el transporte o la descarga. Esta película debe retirarse, ya que de lo contrario los auriculares no se cargarán en el estuche de carga.
Si los auriculares no se cargan a pesar de retirar la película, deja que se carguen en el estuche conectado durante aproximadamente 12 horas.
¿Se pueden utilizar los auriculares también individualmente, por ejemplo, sólo el derecho? Sí, es posible, pero el segundo auricular debe estar en el estuche de carga, ya que de lo contrario no se silenciará y seguirá sonando, por ejemplo, cuando esté sobre la mesa.
Echo de menos los graves...Esto suele deberse al ajuste de los auriculares en el oído - aquí encontrarás recomendaciones para un ajuste correcto.
¿Se daña la batería si los auriculares están siempre en el estuche de carga? Se cargan hasta que la carga esté completa y luego cambian a carga lenta, así que puedes dejarlos en el estuche de carga sin preocuparte.
¿Están disponibles por separado los auriculares, los adaptadores de silicona y el estuche de carga? Estas piezas de repuesto están disponibles en nuestra tienda web.
¿Están disponibles los adaptadores de silicona en otras tallas que no sean S, M y L? Actualmente no podemos ofrecer otras tallas ni tallas intermedias.
Los auriculares no se pueden emparejar con ordenadores Windows/Mac. El producto no ha sido desarrollado para ordenadores con sistema operativo Windows/MAC. Por lo tanto, no podemos garantizar la compatibilidad con ordenadores Windows/MAC OS. No obstante, los siguientes consejos pueden ayudar sin garantía a establecer una conexión con un ordenador si éste no funciona:
- Asegúrate de que tu ordenador tiene instalado el último sistema operativo.
- Comprueba que los auriculares se reconocen como dispositivo de audio (no como impresora, ratón o similar).
- Comprueba si el ordenador y los auriculares están realmente en modo de emparejamiento.
- Asegúrate de que ni el ordenador ni los auriculares están conectados a otro dispositivo en el momento de emparejar o establecer una conexión. Apaga otros dispositivos Bluetooth activos en las proximidades a modo de prueba.
¿Los AIRY TWS son resistentes al agua? Los AIRY TWS cuentan con la clase de protección IPX 5 (protección contra salpicaduras de agua), lo que significa que puedes llevarlos bajo la lluvia leve sin preocuparte. Los auriculares no son resistentes al agua en caso de inmersión temporal o permanente.