En caso de problemas de conexión WiFi o de configuración de los dispositivos de streaming de Teufel, sigue los siguientes puntos:
Reiniciar
- Durante la comunicación con el router pueden cargarse ajustes incorrectos y, como consecuencia, transmitirse comandos erróneos. Un reinicio clásico ayudará en este caso.
- Cierra la aplicación Raumfeld (streaming) (no debe seguir funcionando en segundo plano)
- A continuación, desconecta la alimentación tanto de los aparatos de streaming de Teufel como de tu router de Internet ("unplug"). Espera aprox. 1 minuto y vuelve a conectar los dispositivos. Finalmente, reinicia la aplicación.
¿Se han instalado todas las actualizaciones?
- Comprueba si hay actualizaciones disponibles para tus dispositivos y/o la aplicación de streaming.
- Puedes ver las posibles actualizaciones de firmware en la aplicación a través de la ruta Menú > Ajustes > Dispositivos > Updates.
- Para las actualizaciones de la aplicación, consulta Google Play Store o Apple App Store.
¿La configuración de red es la correcta?
- Asegúrate de que los dispositivos de streaming de Teufel y el dispositivo inteligente (smartphone, tableta) con la app Teufel Raumfeld funcionan en la misma red Wi-Fi.
- Si tu router ofrece acceso para invitados, no lo utilices para Teufel Streaming, ya que el acceso para invitados no permite funciones importantes (como la comunicación automática entre dos dispositivos).
- Asegúrate de que el reconocimiento automático de dispositivos (DHCP) esté activado en tu router doméstico y de que todos los dispositivos relevantes de la red doméstica puedan comunicarse entre sí.
Si estos consejos no te ayudan, ponte en contacto con nostros.