Państwa przesyłka jest oznaczona jako dostarczona zgodnie z danymi dostawcy, ale nie dotarła pod wskazany adres?
Twoja przesyłka nie zmieniła statusu w śledzeniu przesyłki przez ponad 7 dni (w przypadku przesyłek krajowych) lub 21 dni (w przypadku przesyłek międzynarodowych)?
Jeśli tak, mogą Państwo samodzielnie poprosić o zbadanie sprawy w systemie śledzenia przesyłek Teufel.
W takim przypadku potrzebujemy od Państwa prawnie wiążącego oświadczenia, które można wypełnić i podpisać bezpośrednio online.
1) Proszę wybrać odpowiedni numer(y) przesyłki w menu
2) Następnie należy wprowadzić swój adres e-mail
3) W dalszym kroku należy wprowadzić dokładne dane do prawnie wiążącego oświadczenia
4) Dalej proszę przesłać zdjęcia lub dokumenty
5) Prawnie wiążące oświadczenie - jest automatycznie wypełniane danymi użytkownika i uzupełniane tekstem z punktu (3)
6) Proszę podpisać oświadczenie cyfrowo
7) Proszę wybrać, czy chcą Państwo otrzymać nowy towar czy anulować zakup
8) Pole tekstowe na dodatkowe informacje
9) Po wypełnieniu wszystkich obowiązkowych pól można przesłać informację o utracie przesyłki
10) Na końcu otrzymają Państwo potwierdzenie, że informacja o utracie przesyłki została wysłana do firmy Teufel
1) Proszę wybrać odpowiedni numer(y) śledzenia w menu.
2) Następnie należy wprowadzić swój adres e-mail
3) W dalszym kroku należy wprowadzić dokładne dane do prawnie wiążącego oświadczenia
4) Dalej proszę przesłać zdjęcia lub dokumenty
5) Proszę wybrać, czy chcą Państwo otrzymać nowy towar czy anulować zakup
6) Pole tekstowe na dodatkowe informacje
7) Po wypełnieniu wszystkich obowiązkowych pól można przesłać informację o utracie przesyłki
8) Na końcu otrzymają Państwo potwierdzenie, że informacja o utracie przesyłki została wysłana do frimy Teufel