NB Dit artikel heeft betrekking op de mogelijkheid om de RADIO 3SIXTY thuis in het wifi te gebruiken. Als je support nodig hebt bij een buetooth-verbinding met het toestel, vind je dit in de instructies vanaf pagina 40.
Initiële instelling via wifi: bij de eerste keer inschakelen of na of na het resetten naar de fabriekfabrieksinstellingen, heeft de RADIO 3SIXTY wat informatie nodig van het wifi thuis.Je vult deze informatie in de Teufel Remote app in (zie bladzijde 30 van de instructies) of in de setupwizard rechtstreeks op het toestel.
Noodzakelijke wifi-parameters
Als de app het apparaat niet herkent tijdens de eerste installatie, controleer dan of de volgende parameters zijn opgegeven:
- Smartphone met app in hetzelfde wifi als de RADIO 3SIXTY,
- De frequentie (bijv. 2,4 GHz) van het wifi is voor beide apparaten gelijk (niet 5GHZ en 2,4 GHz door elkaar),
- De router mag nieuwe apparaten herkennen,
- Apparaten kunnen met elkaar communiceren (het is geen gasttoegang),
- Er zijn geen wifi-repeaters in gebruik
Tip: Als het apparaat tijdens de eerste instelling via de app ondanks het controleren van de nodige parameters niet kan worden gedetecteerd, kun je het apparaat ook rechtstreeks via het display zonder de app instellen. Volg hiervoor de stappen in de instructies (vanaf pagina 17).
Geen herkenning in het wifi nadat het apparaat en de app al verbonden waren
Als je RADIO 3SIXTY al in het wifi was ingesteld en met de Remote app was verbonden, maar niet (meer) door de Teufel Remote app wordt herkend, doorloop dan de volgende checklist.
Voorwaarde: wifi is ingeschakeld en radio/smartphone met Remote app bevinden zich binnen wifi-bereik & smartphone bevindt zich in hetzelfde wifi als de radio.
Checklist:
- Is de RADIO 3SIXTY ingeschakeld en is op het display van de radio het wifi-symbool zichtbaar, dat een bestaande wifi-verbinding aangeeft?
- Activeer de apparaatinstelling "Netwerk standby" in het menu van de radio: Pad > Menu > Systeeminstellingen > Netwerk > Ja
- Zelfs als een smartphone thuis normaal gesproken automatisch verbonden is met het wifi, kan de smartphone met bepaalde instellingen "ongemerkt" overschakelen op mobiele data. Schakel daarom bij wijze van test eventuele actieve instellingen zoals "wifi+", "intelligente netwerkschakelaar" of "wifi-ondersteuning" op het mobiele apparaat uit. Met deze functies kan het mobiele apparaat ondanks een bestaande wifi-verbinding overschakelen op mobiele gegevens.
- Geen van beide apparaten mag worden aangesloten op een wifi-gasttoegang. Gastnetwerken kunnen de communicatie tussen de apparaten beperken.
NB Als de problemen aanhouden, start de radio en de router (ook extra repeaters, wifi-toegangspunten, powerline) opnieuw op door ze ongeveer 30 seconden van de stroom af te koppelen en het dan opnieuw te proberen. Start ook het mobiele apparaat opnieuw op.
Geavanceerde checklist voor ervaren gebruikers als de problemen aanhouden
- Controleer de instellingen van de router, eventuele wifi-toegangspunten en repeaters om te zien of communicatie tussen de netwerkapparaten is toegestaan. Bij AVM (Fritzbox) heet deze instelling "wifi-apparaten mogen met elkaar communiceren", die geactiveerd moet worden. Andere fabrikanten gebruiken bijvoorbeeld de naam "Client Isolation", die gedeactiveerd moet worden.
- In sommige wifi-configuraties komt het voor dat de communicatie tussen 2,4 GHz en 5 GHz wifi wordt beperkt. Als de radio zich bijvoorbeeld in het 2,4 GHz wifi bevindt en het mobiele apparaat in het 5 GHz, kan de communicatie af en toe worden onderbroken. In dit geval helpt het om de twee netwerken via de wifi-naam (SSID) te scheiden en zowel de radio als het mobiele apparaat samen in één van de twee wifi-netwerken te gebruiken. Als alternatief kan een van de twee netwerken worden gedeactiveerd.