Inhoud
- Welke apparaten worden ondersteund door de Teufel Go app?
- Op welke besturingssystemen werkt de app?
- Welke functies biedt de Teufel Go app?
- Waarom kan ik ShareMe niet in de app activeren?
- Waarom kan ik mijn apparaat niet verbinden met de app?
- Hoe voer ik een firmware-update uit in de Teufel Go app?
- Waarom wordt mij geen firmware-update getoond?
- Hoe houd ik de Teufel Go app up-to-date?
- Heeft de systeem-equalizer of een andere app-equalizer invloed op de equalizer van de Teufel Go app (Android)?
Welke apparaten worden ondersteund door de Teufel Go app?
Op welke besturingssystemen werkt de app?
De Teufel Go App is gratis beschikbaar voor Android (vanaf Android 10) en Apple-apparaten (vanaf iOS 17).
- Apple → Download in de App Store
- Android → Download in de Play Store
Welke functies biedt de Teufel Go app?
Let op: Niet alle app-functies zijn beschikbaar voor elk product. De functionaliteit hangt af van het verbonden product. De Teufel Go App biedt de volgende functies:
- Equalizer: Stel het geluidsbeeld naar jouw voorkeur in of kies een voorinstelling.
- Volume: Stel het volume in via de app
- Accu: Controleer het batterijpercentage en de laadcapaciteit of activeer de accu-besparingsmodus (ECO)
- ANC / Transparantie / Gespreksmodus (alleen koptelefoons): Activeer de actieve ruisonderdrukking, transparantie- of gespreksmodus
- Party Link (Alleen draagbare apparaten): Verbind tot 100 speakers in een keten of activeer de stereo-modus → Kan ik meerdere draagbare Teufel bluetooth-apparaten met elkaar koppelen?
- Pas je product aan: Systeemgeluiden, automatische standby & intelligente pauze, multipoint, spraakassistent, led-helheid, toewijzing van touch-bediening
Waarom kan ik ShareMe niet (meer) in de app activeren?
Om technische redenen kan ShareMe niet langer via de app worden geactiveerd. Je kunt ShareMe echter nog steeds gebruiken. De activatie gebeurt via de bedieningsknoppen op de koptelefoon. De procedure wordt beschreven in de handleiding.
Opmerking: De ShareMe-functie werkt alleen met koptelefoons van hetzelfde model (bijv. SUPREME ON met SUPREME ON).
Waarom kan ik mijn apparaat niet verbinden met de app?
De verbinding tussen jouw Teufel-apparaat en de Teufel Go App verloopt via Bluetooth. Als je apparaat niet wordt herkend of niet kan verbinden, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Hier enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
Je Teufel-apparaat is niet compatibel
Niet alle Teufel-producten worden ondersteund door de Teufel Go app.
→ Controleer hier of jouw model compatibel is met de app.
Je Teufel-apparaat staat niet in de koppelingsmodus
Alleen apparaten in koppelingsmodus kunnen worden gevonden (meestal knipperende led).
→ Activeer de koppelingsmodus volgens de handleiding.
Bluetooth is niet ingeschakeld
Bluetooth is vereist voor de verbinding.
→ Schakel bluetooth in op je smartphone en zorg dat je apparaat zichtbaar is.
Je smartphone is al verbonden met een ander apparaat
Bestaande verbindingen kunnen nieuwe koppelingen blokkeren.
→ Verbreek andere Bluetooth-verbindingen.
In sommige gevallen ligt het probleem bij de app zelf of een foutieve sessie.
→ Verwijder het apparaat uit de bluetooth-lijst en koppel het opnieuw
→ Sluit de Teufel Go app volledig af en start deze opnieuw.
→ Je kunt de app ook resetten of opnieuw installeren via "Instellingen" > "App" > "App resetten".
Het kan voorkomen dat het apparaat wel gekoppeld is, maar niet actief verbonden in de app.
→ Open de Teufel Go app en tik bij je apparaat op „Opnieuw verbinden”. Herhaal dit indien nodig.
Algemene tips
- Start je smartphone en het Teufel-apparaat opnieuw op
- Zorg dat de Teufel Go app en de apparaatsoftware up-to-date zijn
- Test de verbinding eventueel met een andere smartphone
- Meer hulp bij bluetooth-problemen:
→ Koptelefoons: tips bij bluetooth-verbindingproblemen
→ Bluetooth: deze tips kunnen helpen bij verbindingsproblemen
Hoe voer ik een firmware-update uit in de Teufel Go app?
- Verbind je bluetooth-apparaat met de app. Volg hiervoor indien nodig de aanwijzingen in de app.
- Open de apparaatinstellingen
- Als er een update beschikbaar is, wordt deze weergegeven in het tabblad "Apparaat" onder "Firmwareversie"
- Volg de instructies in de app.
Belangrijke opmerkingen
- De app moet up-to-date zijn, anders worden updates mogelijk niet weergegeven
- Houd de bluetooth-verbinding stabiel (verwijder of schakel het apparaat niet uit)
- Laat de app tijdens de hele update geopend, zodat de update niet onderbroken wordt.
- Zorg dat de batterij van zowel smartphone als apparaat voldoende is opgeladen.
Momenteel beschikbare updates:
Waarom krijg ik geen firmware-update te zien?
Mogelijke redenen:
- Je apparaat is al up-to-date
- Jouw model ondersteunt geen updates
Hoe houd ik de Teufel Go app up-to-date?
Korte antwoord:
Je kunt de app bijwerken via de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
Om altijd de nieuwste versie te hebben, kun je automatische updates inschakelen:
Een actuele app-versie zorgt voor bugfixes, nieuwe functies en betere compatibiliteit met je Teufel-apparaten