terug naar shop Ondersteuning voor zakelijke klanten
Contact

Hoe kunnen we helpen?

Artikelen in deze sectie

Soundbar/Sounddeck: Verbonden via HDMI, maar geen geluid

Als je sounddeck of soundbar via HDMI met de tv is verbonden, maar er geen geluid wordt weergegeven, controleer dan het volgende:

  1. Of de tv en soundbar via de HDMI-ARC- of HDMI-eARC-aansluiting zijn verbonden.
  2. Of de gebruikte HDMI-kabel minimaal HDMI 1.4 ondersteunt.
  3. Of er eventueel een optische verbinding gebruikt kan worden.
  4. Of op de tv de juiste audio-uitvoer is geselecteerd.
  5. Of het audioformaat is ingesteld op PCM of Stereo.

Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing

1. Controleer de HDMI-ARC/eARC-aansluiting

Zorg ervoor dat je televisie de standaard HDMI-ARC (Audio Return Channel) of HDMI-eARC ondersteunt en dat het sounddeck of de soundbar met precies deze aansluiting is verbonden.

De betreffende aansluitingen zijn op de tv meestal gemarkeerd met „ARC“ of „eARC“.

In het volgende voorbeeld is de ARC-/eARC-aansluiting aangeduid als HDMI 2.

mceclip0.png

2. Controleer de HDMI-kabel

Controleer of de gebruikte HDMI-kabel minimaal de standaard HDMI 1.4 ondersteunt.

Een verouderde of beschadigde HDMI-kabel kan ervoor zorgen dat het apparaat wel wordt herkend, maar er geen geluid wordt overgedragen.

3. Gebruik een alternatieve verbinding via optische kabel

Als je tv niet beschikt over een HDMI-ARC- of HDMI-eARC-aansluiting, verbind dan de tv en het sounddeck of de soundbar in plaats daarvan met een optische audiokabel (TOSLINK).

Voorwaarde: De tv heeft een optische audio-uitgang.

4. Controleer de audio-uitvoer van de tv

Veel televisies hebben een aparte instelling voor audio-uitvoer.

Open de geluidsinstellingen van je tv en controleer:

  1. Of als audio-uitvoer HDMI-ARC/eARC of Optisch is geselecteerd (afhankelijk van de gebruikte verbinding).
  2. Of de interne tv-luidsprekers zijn uitgeschakeld, indien dit nodig is.
  3. Of het sounddeck of de soundbar als uitvoerapparaat wordt herkend.

5. Controleer het audioformaat

Zorg ervoor dat in de geluidsinstellingen van de tv of de aangesloten afspeelapparaten (bijv. satellietontvanger, kabelontvanger, Apple TV of Amazon Fire TV) het audioformaat correct is ingesteld.

Aanbevolen instelling voor probleemoplossing:

  • Audio-uitvoer: PCM
  • Kanaalmodus: Stereo
Voor probleemoplossing is PCM of Stereo aan te raden, omdat dit formaat door vrijwel alle tv-toestellen en soundbars wordt ondersteund.

Verdere informatie

Meer informatie over HDMI-ARC en HDMI-eARC vind je hier:

 

Vertaald met behulp van AI

Verwante artikelen

Contact

.