Questa guida ti mostra dei consigli su come risolvere le interruzioni di connessione tra il tuo RADIO 3SIXTY e la tua rete.
Funziona solo la radio Internet?
Allora leggi questo articolo: La radio Internet tramite airable non funziona
Utilizzi l'app Remote e il tuo RADIO 3SIXTY non viene rilevato tramite WLAN?
Qui trovi aiuto: Teufel Remote App: RADIO 3SIXTY non viene rilevato tramite WLAN dall'app
Perché si verificano interruzioni dello streaming?
Quando ci sono molte reti WLAN nei dintorni, possono verificarsi sovrapposizioni e interferenze. Particolarmente colpita è la WLAN a 2,4 GHz, poiché qui esistono solo pochi canali non sovrapposti.
Consigli per migliorare la stabilità della WLAN
1. Posizionare al meglio il router e la Radio 3SIXTY
Una posizione sfavorevole può compromettere la stabilità della WLAN.
- Come posizionare al meglio il tuo RADIO 3SIXTY lo descriviamo qui: RADIO 3SIXTY - Consigli sul luogo di installazione
- Il router dovrebbe essere il più centrale possibile, non nascosto dietro mobili/TV, posto in alto (ad es. su una mensola invece che a terra) e lontano da fonti di disturbo (forni a microonde, dispositivi Bluetooth, baby monitor, telefoni DECT ecc.). Anche pochi centimetri possono migliorare sensibilmente la ricezione.
2. Scegliere il canale WLAN ottimale (2,4 GHz & 5 GHz)
Molti router sono impostati su "Auto", ma la selezione automatica spesso non è affidabile. Impostare manualmente un canale poco utilizzato può ridurre notevolmente le interferenze.
- 2,4 GHz: Meglio usare solo 1, 6 o 11 (senza sovrapposizioni).
- 5 GHz: Più canali liberi → generalmente meno critico.
Molti router offrono un'analisi dei canali radio, che ti mostra quali canali sono sovraccarichi.
3. Utilizzare un ripetitore WLAN o un sistema Mesh
In appartamenti grandi o con molte pareti un singolo router può essere sovraccaricato.
Ripetitori: espandono semplicemente il segnale e sono adatti per distanze moderate.
Sistemi Mesh: più stazioni WLAN/Access Point lavorano insieme in modo intelligente → ideale per una copertura stabile. Quindi il Mesh è ideale per appartamenti grandi o con molte stanze.
4. Alleggerire la rete e ridurre le fonti di disturbo in casa
Molti dispositivi attivi possono sovraccaricare il router. Consigli:
- Disconnetti i dispositivi non utilizzati dalla WLAN
- Utilizza, se possibile, cavi LAN per TV, PC, streaming box ecc.
- Usa per alcuni dispositivi la rete ospite per distribuire il carico.
Molti dispositivi elettronici trasmettono vicino ai 2,4 GHz e possono disturbare. Aumenta la distanza tra router e dispositivi come cuffie wireless, smart home hub, TV con Bluetooth attivo, dispositivi USB 3.0 (possono disturbare i 2,4 GHz) e dispositivi Bluetooth.
Cosa fare se i consigli non aiutano?
Come menzionato sopra, soprattutto la WLAN a 2,4 GHz è soggetta a sovrapposizioni e interferenze. Per questo può essere utile separare le reti/frequenze WLAN.
Prima di applicare i consigli:
Affinché il dispositivo di controllo (smartphone/tablet) e il RADIO 3SIXTY possano comunicare tra loro, entrambi devono essere sulla stessa banda di frequenza del router:
- Entrambi i dispositivi su 2,4 GHz → funziona
- Entrambi i dispositivi su 5 GHz → funziona
- Mix di 2,4 GHz e 5 GHz → non funziona
Altrimenti i dispositivi non riescono a trovarsi nella rete.
1. Utilizza solo la banda di frequenza a 5 GHz
Se il tuo router lo supporta, imposta una rete 5 GHz separata con SSID proprio.
L'utilizzo della banda di frequenza a 5 GHz nella WLAN offre numerosi vantaggi rispetto alla tradizionale banda a 2,4 GHz. La banda di frequenza a 5 GHz è:
- molto stabile e la connessione è più affidabile, poiché si verificano meno interferenze con altri dispositivi wireless, come avviene spesso nell'area dei 2,4 GHz
- meno soggetta a interferenze, poiché viene utilizzata da meno dispositivi e quindi presenta un carico inferiore.
- maggiore larghezza di banda > maggiore velocità di trasmissione
Conclusione: la banda di frequenza a 5 GHz è particolarmente indicata per applicazioni di streaming come la radio Internet. Tuttavia, c'è un però: la portata è più corta rispetto alla banda a 2,4 GHz.
Procedi così:
- Attiva la WLAN a 5 GHz e assegnale un nome proprio (SSID).
- Collega il tuo RADIO 3SIXTY e smartphone/tablet a questa rete a 5 GHz.
2. Disattiva la banda di frequenza a 2,4 GHz (se non sono possibili SSID separati)
Se il tuo router non può separare 2,4 GHz e 5 GHz, disattiva completamente la WLAN a 2,4 GHz.
Importante:
Tutti gli altri dispositivi WLAN dovranno poi essere trasferiti anche sulla rete a 5 GHz.
Questo riduce il carico radio e spesso migliora la connessione – a seconda del tuo ambiente.
3. Utilizza un Access Point separato
Se il tuo router offre solo una WLAN a 2,4 GHz o la rete è troppo sovraccarica:
Utilizza un Access Point aggiuntivo che fornisca esclusivamente i 5 GHz.
- Assegna a questo Access Point aggiuntivo un SSID proprio.
- Collega il tuo RADIO 3SIXTY e smartphone/tablet con l'app Remote a questa WLAN a 5 GHz.